Réceptionniste Polyvalent - Gravon, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Gravon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le domaine des Étangs de la Bassée est un véritable havre de paix niché dans un écrin de verdure. Pensé et créé par un passionné de la nature et de la pêche, le domaine des Étangs de la Bassée est un lieu touristique situé en Seine-et-Marne, à moins d'une heure de la capitale. Le domaine a vu le jour en 2019 et s'est rapidement agrandi, abritant désormais 34 hectares de verdure, 9 étangs, 7 lodges tout confort, 1 Villa contemporaine, 1 pavillon indépendant ainsi que des logements insolites (cabanes et bulles). Nous recherchons un(e) réceptionniste (H/F) Au sein d'une équipe dynamique, vous travaillerez en collaboration avec les équipes opérationnelles du domaine. Vos missions principales - Vous accueillez les clients à leur arrivée et à leur départ du domaine et vous assurez le suivi tout au long de leur séjour. - Vous effectuez les formalités d'accueil et de départ des clients, dans le respect des procédures en vigueur au sein de l'établissement en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire. - Vous êtes responsable du standard téléphonique de l'hôtel, vous saisissez et prenez les réservations. - Vous préparez les paniers petit déjeuner en fonction des demandes des clients - Vous effectuez le service de livraison du petit déjeuner sur le domaine grâce à la voiturette électrique - Vous assurez la facturation des prestations et des encaissements dans le PMS - Vous êtes en charge de la mise en place et de l'accueil des clients lors des événements contrat 39h/ semaine 2 jours de repos consécutifs rémunération selon profil PROFIL RECHERCHÉ Une première expérience réussie en réception est un plus, mais nous acceptons les débutants. Vous avez une présentation impeccable, une aisance d'élocution et un langage soutenu. Vous savez entretenir une conversation en anglais, de nature flexible et rigoureuse.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture
- Travail en équipe
- Autonomie
- Rigueur