Chargé de Support - Vitrolles, France - Librairie EMLS

Librairie EMLS
Librairie EMLS
Entreprise vérifiée
Vitrolles, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Chargé(e) de support Accompagnement de la communauté éducative**

**L'entreprise**

**Librairie eMLS** est une librairie scolaire indépendante dédiée aux collèges et lycées.

Créée en 1995, Librairie eMLS est basée à Vitrolles (13). Sur le marché en plein essor de la distribution de manuels scolaires numériques et de ressources numériques éducatives, Librairie eMLS ne cesse de développer son activité qui représente aujourd'hui l'essentiel de son chiffre d'affaires (CA 2023 : 17 M€). Librairie eMLS est libraire numérique scolaire de nombreuses Régions : Île-de-France, Normandie, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, Sud Provence-Alpes-Côte-d'Azur.

Librairie eMLS est une entreprise à dimension humaine (20 salariés), qui s'est construite sur des valeurs d'exigence professionnelle et de bienveillance.

Pour accompagner notre croissance, nous souhaitons étoffer notre équipe Support Numérique Éducatif.

**Description du poste**
- suivre une formation initiale
- recevoir, analyser et consigner les demandes d'assistance émanant des établissements scolaires ayant commandé des contenus numériques éducatifs, (pour l'essentiel, plus de 1500 lycées partout en France)
- traiter les demandes : traitement direct, escalade interne, dialogue avec les éditeurs ou autres instances pertinentes.
- assurer le suivi auprès des établissements.

**Compétences requises**
- compréhension des environnements informatiques
- organisation, rigueur
- communication orale et écrite, travail en équipe

**Etudes et Expérience**

Formation en cours Bac +2 / Bac + 5

Alternance 1 an minimum

**Avantages**
Titre restaurant

Poste basé à Vitrolles (13)

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 707,35€ à 1 645,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Vitrolles: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Question(s) de présélection:

- Disposez-vous d'un droit à travailler en France ? (nationalité française, permis de travail, convention étudiant) ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride Vitrolles)

Date de début prévue : 01/06/2024
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