responsable garantie h/f - Auxerre, France - Volkswagen Careers

Description

Dans le cadre de notre développement, notre concession Jeannin Automobiles recrute un Gestionnaire Garantie H/F, en CDI.

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile et de grandes qualités relationnelles, vous assurerez l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur.

Au sein de nos concessions de l' Yonne, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

Liées à la gestion des dossiers de garantie :

• Contrôle des droits de garanties
• Établissement de demandes d'accords préalables & contrôle des demandes d'accords préalables des réparateurs agréés du secteur
• Établissement des dossiers de garantie & contrôle des dossiers de garantie des réparateurs agréés
• Établissement des factures
• Suivi du traitement des dossiers de garantie
• Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie
• Suivi des remboursements
• Suivi des états mensuels chiffrés
• Contribution à la gestion des litiges

Liées à l'organisation :

• Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie
• Traitement des informations internes et externes
• Traitement des pièces endommagées
• Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

Liste non exhaustive.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation avec de fortes connaissances dans le domaine de l'après-vente automobile, vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste équivalent.

Dynamique, rigoureux(e), volontaire, vous avez le sens du service. Vous avez impérativement des compétences techniques en mécanique automobile.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

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