- Répondre, suivre et relancer les appels d'offre
- Identifier et exploiter les sources de clients potentiels auprès des prescripteurs internes (Atelier, Renault Rent, etc.) ou externes (agents, MRA, etc.) et de son réseau relationnel
- Réaliser à l'occasion des tournées un travail de prospection auprès des acteurs économiques locaux et d'information auprès des clients financés par les loueurs
- Mettre en place et participer à des actions commerciales chez les clients
- Identifier et analyser les besoins spécifiques du client (nombre de véhicules, modèles, cadence de renouvellement, spécificité d'utilisation, saisonnalité...) pour proposer une offre sur-mesure
- Présenter les produits et proposer un essai
- Présenter les accessoires et services et associer l'activité Atelier à l'élaboration de l'offre globale
- Déterminer, en dialogue avec le responsable, les conditions à accorder au client
- Assurer la relation client dans la durée
- Assurer le contact post-livraison
- Maintenir le contact avec le client dans la durée pour assurer la fidélité du client à l'APV et construire une relation commerciale durable
- Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur.
- Recevoir et conseiller la clientèle entreprise sur les produit
- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles
- Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
- Métier : rigueur, sens de l'organisation, anticipation, sens du résultat, capacité d'écoute, sens du client, ténacité, capacité de persuasion, stratégie d'influence.
Vendeur Société H/F - Nanterre, France - Renault Retail Group
Description
DANS LE RÉSEAU RENAULT, QUI SEREZ-VOUS DEMAIN ?
Mission
Vos missions seront les suivantes :
Développement de l'activité commerciale :
Gestion - organisation :
Spécificités Vendeur VN Société/ ou VUP/ Pro + :
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Vendeur Société est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
Profil
Formations recommandées : Bac à Bac (commerce, gestion,...), CQP pour les vendeurs Pro+, labellisation vendeurs Pro+
Connaissances : connaissance des véhicules et des options complémentaires, législation, comptabilité et fiscalité, maitrise du pack office.
Expérience : Secteur et magasin débutant à 5 ans d'expérience, Société/ VUP/ Pro+ 5 ans d'expérience dans la vente automobile.
Aptitudes :