Cdd Assistant-e Commercial-e - Lyon, France - Orange SA

Orange SA

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Être assistant-e commercial-e chez nous, c'est être au cœur de la digitalisation au service du client **:
**Profil**:

- Vous êtes au sein de l'agence entreprises Auvergne Rhône Alpes. Vous conseillez et déployez toutes les offres d'Orange Business Services auprès des entreprises sur la région
- ** Frédéric, manager**
- Rigueur et adaptabilité sont dans votre ADN
- Vous êtes orienté-e client et résultats
- Vous avez une aisance relationnelle (en interne et en externe vers les clients)

**Mission**:

- Vous accompagnez nos clients dans leurs utilisations des outils digitaux (espace client, péri-facturation...) et vous contribuez à la mise à jour de nos bases clients
- ** Frédéric, manager**

**Relation commerciale en soutien du vendeur**:

- Vous assurez la relation commerciale de la commande à la facturation
- Vous travaillez sur des portefeuilles clients par délégation des vendeurs
- Vous les accompagnez dans la digitalisation de leurs actes

**Gestion commerciale**:

- Vous saisissez des commandes dans le SI
- Vous assurez le suivi
- Vous veillez à ce que le client soit informé à toutes les étapes de son parcours
- Vous contribuez à la fiabilisation de la base de données clients (coordonnées interlocuteurs, facturation )
- Vous travaillez avec de multiples interlocuteurs et vous fiabilisez les acteurs clients sur l'espace client entreprise

**Conseils et accompagnement clients**:

- Vous accompagnez les clients à acquérir de l'autonome sur le digital
- Vous faites la promotion de l'espace client entreprise : conseil, démonstration, usage, orientation vers l'outil de commande web

**Compétences**:

- De formation bac +2 à bac +3, idéalement dans un domaine lié à la relation clients et gestion administrative
- Vous bénéficiez d'une première expérience en relation client ou d'une alternance en centre d'appels
- Bases bureautiques indispensables (teams, Microsoft)

**CDD de 6 mois**:
**Bonus**:

- Un tutorat à votre arrivée est assuré sur le système d'information des offres et découverte de l'éco système digital d'Orange

**Votre équipe**:

- Annick et Françoise, ambassadrices digitales et assistantes commerciales pour promouvoir, les outils digitaux, les offres adéquates, sont vos tutrices à votre arrivée
- Thibaud, soutien métier dans l'équipe, répond aux questions du process vente

**Lieu Lyon dans le top 100 des villes et villages de France où il fait bon vivre**:
Le poste est localisé sur le nouveau Campus Orange Lumière, à proximité à pied de la gare Part-Dieu
- Le site se trouve au 131 avenue Félix Faure 69003 Lyon

**Perspective**:
**Contract**:
Temporary

Hybrid