Alternance - Chargé D'expérience Client - Meudon, France - Bouygues Telecom

Bouygues Telecom

Entreprise vérifiée

Meudon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein de la Business Unit Wholesale Fixe de Bouygues Telecom, l'équipe Projets Marketing a en charge la réalisation des évolutions outils & processus au service de nos opérateurs nationaux & internationaux adressant le marché B2B.

Au sein d'une équipe dynamique et avec un super état d'esprit, vous serez accompagné(e) au quotidien pour vous faire progresser, dans l'objectif que vous puissiez exprimer toutes vos qualités et apporter toute votre compétence.

**Missions principales**:

- **Collecter et analyser** les données de nos utilisateurs internes & externes (avis clients / réclamations/ manquements)
- **Rédiger** des parcours clients et maintenir à jour notre base documentaire Con fluence
- **Réaliser des présentations** de nos outils de prise de commandes, éligibilité fibre, gestion de flotte/parc (multi-formats dont vidéo) à destination des équipes de vente
- ** Rédiger un guide** utilisateur multilingues
- ** Proposer des solutions innovantes** (nouveaux outils ou supports, IA) afin d'améliorer la satisfaction utilisateur

**Détail du profil**:
Actuellement en école de **commerce, marketing, communication ou université**, vous souhaitez effectuer une alternance de 1 ou 2 ans.

Vous avez une** excellente maitrise** du français et de l'anglais (contexte international)

Vous avez de bonnes **capacités rédactionnelles** et aimez travailler en **équipe**.

Vous êtes intéressé(e) par les sujets techniques et avez une curiosité pour le monde des Télécoms.

Curieux(se), autonome, dynamique, vous êtes également rigoureux(se), force de proposition et avez un esprit créatif.

Vous maitrisez les** outils graphiques et bureautique** et êtes à l'aise avec tous les outils de communication digitale.

Si vous recherchez une équipe enthousiaste et reconnue pour son expertise alors rejoignez-nous

**Le Cadre de Travail** : Le Technopôle réunit une partie des équipes et favorise la collaboration ainsi que la créativité à travers une grande variété d'espaces sur place (CSE, Salle de Sport, nombreux points de restaurations et espaces de pauses, Espace bien être, Agence de Voyage, Banque,...).

**Le Processus Recrutement** : en moyenne entre 2 et 3 entretiens qui nous permettront de discuter et de voir si nous pouvons envisager l'avenir ensemble.

**Contrat**:
Alternance

**Durée du contrat**:
sup à 12 mois

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Ville**:
13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON