- Recouvrir les créances : contacter les clients pour relancer le paiement - recueillir les causes de l'impayé - rappeler au téléphone et adresser les courriers de mises en demeure,
- Identifier et négocier les solutions amiables de paiement pour obtenir le règlement des impayés,
- Mettre en œuvre les procédures juridiques de recouvrement,
- Gérer les dossiers impayés et contentieux,
- Prendre les contacts avec les CCAS et les services d'assistance sociale pour les clients en situation de précarité,
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, le traitement des réclamations, la rédaction des courriers, le cas échéant.
- Temps de formation interne et intégration prévue par l'équipe à la prise de poste
- 35 heures de travail hebdomadaire avec horaires fixes du lundi au vendredi
- Les opportunités d'évolution et de mobilité en local au sein du Groupe Veolia.
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Secretaire comptable
il y a 3 semaines
Welljob Le Mans, France IntérimA propos du poste · Votre agence Welljob Le Mans recherche pour l'un de ses clients un(e) secrétaire comptable H/F. · Le travail d'un secrétaire comptable est varié et demande de nombreuses compétences. · Vos tâches consisterons à : · *Accueillir une clientèle · *Assurer un ac ...
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Conseiller social F/H
il y a 1 semaine
PODELIHA Le Mans, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Et si vous rejoigniez le 1er opérateur du logement social dans la région Pays de la Loire ? PODELIHA, avec ses 400 collaborateurs gére logements locatifs, construit 1 000 logements en moyenne par an et en rénove600 autres. Acteur de l'administration de biens avec l ...
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Conseiller social F/H
il y a 2 jours
PODELIHA Le Mans, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Et si vous rejoigniez le 1er opérateur du logement social dans la région Pays de la Loire ? PODELIHA, avec ses 400 collaborateurs gère 27 000 logements locatifs, construit 1 000 logements en moyenne par an et en rénove 600 autres. Acteur de l'administration de bien ...
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Gestionnaire ADV F/H
il y a 3 semaines
Paramat Le Ménil-Broût, France CDIAfin de compléter notre équipe, nous recherchons un gestionnaire ADV H/F. · Vous assurerez la gestion et le suivi administratif des dossiers, ainsi que l'accompagnement au développement du chiffre d'affaires. · A ce titre, vos missions seront: · S'occuper de l'accueil téléphoniqu ...
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Technico commercial
il y a 1 semaine
Lafarge Sillé-le-Guillaume, FranceL'activité béton du Groupe occupe une position de premier plan en France. Notre société doit répondre aujourd'hui à différents enjeux, liés au développement de notre activité et recrute un(e) Technico commercial H/F en CDI sur la zone du Mans et des départements aux alentours. ...
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Technico commercial
il y a 1 semaine
Holcim Sillé-le-Guillaume, FranceLe groupe Holcim, leader mondial des matériaux de construction, occupe une position de premier plan dans chacune de ses activités (ciment, granulats, béton). · En France, Lafarge, filiale du groupe Holcim, compte près de 4 salariés et plus de sites répartis sur l'ensemble du te ...
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Technico Commercial
il y a 1 semaine
Lafarge France SILLE LE GUILLAUME, FrancePrincipales responsabilités et missions : · Vos principales missions seront : · - Suivre et développer un portefeuille de clients en leur assurant une forte qualité de conseil et de service · - Valoriser auprès de sa clientèle les produits spéciaux et savoir transformer les béton ...
Chargé.e de recouvrement clientèle - Sargé-lès-le-Mans, France - Veolia
Description
Description de l'entreprise
Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne.
Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.
L'activité Eau France a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l'eau en France, au service de la transformation écologique.
Partenaire de nombreux industriels et collectivités, nous proposons des solutions innovantes pour la préservation de la ressource en eau, de son prélèvement à la distribution d'eau potable jusqu'à la dépollution et valorisation des eaux usées.
Notre mission consiste à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter et assainir les eaux usées.
Description du poste
Intégré.e au sein du service Consommateurs de Territoire, sous la responsabilité du Référent Consommateurs du Territoire vous participerez à la gestion de la relation Consommateur et prendrez en charge le recouvrement des impayés, pour lequel vous assurerez, les missions suivantes :
Mission de 3 à 6 mois proposée en CDD ou intérim
Qualifications
De Formation BAC + 2/3 (type assistant/e de gestion ou action commerciale) ou équivalent avec une expérience réussie de 3 ans minimum dans le domaine du recouvrement, vous avez le sens de l'écoute et de la diplomatie, le goût des chiffres, vous êtes organisé.e, autonome, et faites preuve d'initiative. Vous avez une bon connaissance des logiciels de bureautique (Outils Google,Excel : fonctions avancées), le Permis B est souhaité.
Informations supplémentaires
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
