Responsable de Réception Camping - Saumur, France - ODALYS GROUPE

ODALYS GROUPE

Entreprise vérifiée

Saumur, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Mission
Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et la réception du Camping L'Île d'Offard situé à Saumur (49). Vous êtes garant de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Odalys Plein Air.
- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
- Assurer la gestion administrative de la réception (suivi de dossier, traitement des mails, traitement des réservations, suivi des encaissements, vérification des caisses quotidiennes)
- Assurer le check-in des clients (locatifs et emplacements), assurer le check-out des clients (locatifs et emplacements), assurer l'accueil téléphonique des clients et l'accueil physique des clients, effectuer les tâches administratives, gérer la communication interservices
- Relancer les options de séjour et les réservations non réglées, traiter les annulations, gérer les stop-sales des tour-operators, veiller au réapprovisionnement boutique, veiller au réapprovisionnement des brochures touristiques, gérer les stocks de matériels de bureau et signaler les manques si besoin
- Effectuer le ménage des locatifs. En début de saison, aider aux déhivernages des locations et à la remise en route du camping. En fin de saison, compter les stocks et participer à l'hivernage des locations
- Gérer la relation client (réclamations et satisfaction)
- Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services du camping
- Profile
Vous êtes passionné(e) par l'univers du camping et la relation client
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais
- Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)
- Excellente présentation et sens de la relation client
- Organisation et rigueur
- Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

Informations complémentaires:

- Type de contrat de travail : CDD Saisonnier
- Dates du contrat : 01/02/2023 au 30/09/2023
- Temps de travail : Cadre forfait jours
- Rémunérations & avantages : Suivant profil et expérience, logement de fonction, mutuelle familiale
- Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national. _
- Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

Vous avez une vraie volonté de vous construire durablement au cœur d'une société d'exploitation de camping. Chez Flower Exploitation Campings, le travail d'équipe est une force et nous privilégions le savoir-être. Vous intégrez une équipe soudée avec des profils variés qui vous soutient à distance sur la gestion de votre camping, et toujours avec pour objectif de donner le meilleur de soi-même. Flower Campings est une marque de fabrique avec des campings ni trop grands, ni trop petits et qui proposent des vacances à taille humaine Nous prônons la reconnaissance de nos clients, la qualité de nos services, une ambiance conviviale et l'ouverture sur nos régions. Si vous êtes passionné(e), que vous souhaitez exprimer pleinement vos compétences et intégrer une entreprise dans laquelle vous épanouir, rejoignez nous