Conseiller Client en Alternance - Nantes, France - iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes

iA - L'intelligence Apprentie - Campus de Nantes

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Reprenez vos études en alternance avec notre Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels en Banque Assurance sur notre Campus de Nantes **

**Un partenaire de l'iA du secteur de l'assurance, recherche activement leur futur(e) conseiller(ère) client pour la rentrée de Septembre 2023.**

Dans le cadre de votre alternance, **vous préparez un Bachelor Chargé(e) de clientèle professionnels et particuliers en banque assurance (BAC+3) formation dispensée sur notre Campus de Nantes, diplôme de niveau 6 (Bac +3) reconnu par l'Etat et inscrit au RNCP.** **S'appuyant sur la force du réseau CCI NEGOVENTIS,** la formation débute en septembre 2023 pour une durée de 12 mois, en contrat d'apprentissage, de professionnalisation ou en Pro A, nouveau visage de la période de professionnalisation.

**MISSIONS PRINCIPALES**

Le challenge commercial et le développement du portefeuille clients seront au cœur de votre activité : stratégie de prospection, marketing, pilotage de projets, négociation et commercialisation d'offres de produits et services assurances. Les emplois relevant de ce métier ont pour mission principale d'entretenir et de développer une relation commerciale avec les clients actuels et potentiels de l'agence.

Vous intégrerez une équipe au sein d'une compagnie d'assurance et participerez à la satisfaction des clients tout en apprenant le métier de conseiller clientèle. Au quotidien, vous devrez:

- **Accueillir la demande (en présentiel, par mail ou téléphone).** Maîtriser les techniques de communication orales et écrites (face à face, mail et médias numériques). Identifier le client ou prospect lors du premier échange. Recueillir l'ensemble des informations nécessaires à l'analyse de la demande pour l'orienter.
- **Présenter l'offre de service adaptée à la demande. **Connaître les produits de l'agence et leurs caractéristiques pour choisir lesquels sont compatibles avec le besoin du client.
- **Élaboration d'un devis à valider.** Rassembler les pièces nécessaires pour établir un devis en utilisant les outils internes et en appliquant la réglementation en vigueur.

Avoir des contacts avec une clientèle de particuliers, de professionnels indépendants ou d'entreprises entraine des contacts variés et des attentes différentes faisant la richesse de ces échanges. Ceci impose une écoute précise des besoins, un suivi régulier et une organisation rigoureuse.

Ce poste est destiné à une personne autonome sachant poser toutes les questions nécessaires pour apporter une réponse appropriée au client.

En dehors du contact privilégié avec l'agent général, les interlocuteurs de la compagnie seront également à disposition pour répondre aux questions.

Vous justifiez d'un diplôme de niveau 5 (Bac +2) validé ou justifiez de 3 ans d'expérience professionnelle.

Les « savoir-faire »:

- _Les contacts avec les clients ou prospects se faisant majoritairement à distance, il est indispensable d'être à l'aise au téléphone._
- _Ce poste requiert une organisation rigoureuse pour gérer le suivi des demandes ou de relances._
- _Maitrise des outils et produits internes, d'Excel_

Les « savoir-être »:

- L'aisance relationnelle, le sens de l'analyse, de la synthèse par écrit ou à l'orale.

Dynamisme et persévérance font également parties des qualités nécessaires à l'épanouissement dans ce poste de conseiller Client.

Qui sommes nous ?

iA, L'intelligence Apprentie, centre de formation d'apprentis partenaire de la CCI de Nantes St-Nazaire et de la CCI Vendée dispense des formations diplômantes en alternance de niveau CAP à bac+ 5 dans les domaines de la relation client, du commerce et de la vente, du e-commerce, du marketing digital, des ressources humaines et de l'assistanatdu CAP au BAC+5.

L'iA, c'est 6 campus à Nantes, Saint-Nazaire, La Roche sur Yon, Savenay et un nouveau campus à Pornic à la rentrée 2023

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