Assistant Commercial H/F - Besançon, France - Hatmada-Group

Description

À propos de nous

Hatmada est un cabinet de recrutement externe sollicitée par ses clients afin de recruter leurs meilleurs talents.

Nous nous appuyons sur des techniques novatrices (soft skills et IA) afin de trouver le candidat idéal à l'entreprise et surtout vous trouvez à vous, candidats, l'entreprise qui correspondra à vos valeurs et vous permettra de vous épanouir.

Nous recrutons pour un leader dans le domaine des solutions de logiciel de caisse, qui est un domaine en pleine évolution. Ils lançent leur nouveau logiciel et souhaitent accompagner leurs clients dans cette transition importante.

Mission

Vos missions :

• Informer les clients sur le changement de logiciel
• Assister les clients sur la prise en main du nouveau logiciel
• Effectuer des appels sortants pour encourager le changement au seins de nos clients
• Fournir un soutien technique de base et des conseils sur l'utilisation de notre logiciel
• Travailler en collaboration avec l'équipe technique pour remonter et résoudre les problèmes
• Assurer le suivi des migrations et maintenir une documentation à jour

Profil

Le profil idéal :

• Excellentes compétences en communication, particulièrement au téléphone
• Capacité à expliquer des problématiques de manière claire
• Expérience en support client ou dans un rôle similaire appréciée
• Autonomie, capacité à travailler en équipe, patience et empathie
• Persévérent