Gestionnaire de Clientèle - Courbevoie, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Courbevoie, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Arcade Tertiaire Courbevoie - 92, CDI

Les missions du poste

Localisation : La Défense (92)
Rémunération : Entre € et € brut annuel
Rattaché au service opération, vos missions seront scindées en 2 axes qui sont les suivants:
Accueil et scan
- Tri du courrier entre les différents services destinataires
- Numérisation des pièces et dossiers entrants nécessaires à l'activation des contrats
- Numérisation des courriers des différents services
- Télétransmission des fichiers factures à notre prestataire éditique
- Gestion des demandes internes relatives aux archives physiques

Relation clientèle et gestion administrative
- Accueil des visiteurs et gestion des appels entrants du service clients
- Classification des mails entrants de la boîte service clients (y compris courrier scanné)
- Réponse aux demandes d'information après-ventes
- Gestion & facturation des demandes simples
- Gestion des demandes de sortie anticipée du contrat, calcul et communication auprès de nos partenaires et clients
- Traitement des demandes de certificats de cession (vérification des pré-requis, interactions avec les clients ou l'ANTS en cas de pièces manquantes, enregistrement de la cession sur le site de l'ANTS) / Gestion des cartes grises (relances clients pour obtenir les copies)
- Envoi de documents contractuels au client et suivi des procédures d'enregistrement, modification et radiation de nos équipements auprès des greffes de tribunaux de commerce.

Profil recherché
Titulaire d'un BAC+ 2/3, vous disposez d'une première expérience en gestion administrative.
Vous avez le sens du service, vous êtes dynamique, autonome, organisé(e) et savez gérer les priorités
Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et relationnelle. Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité, d'analyse et aimez travailler en équipe.
Vous maîtrisez le pack office.

Bienvenue chez Arcade Tertiaire

Notre client est une société mondiale de financement de fournisseurs et recherche dans le cadre d'un CDI:
Un Gestionnaire clientèle H/F