Stage Support Technique Solidworks - Paris e, France - XDI EUROPE

Description

**Qui sommes-nous ?**

XDI Europe est une startup dynamique fondée en 2020 qui a pour objectif d'accompagner les startups et les PME dans leur développement de produits avec les solutions Dassault Systèmes.

**Notre mission**:
Permettre aux entreprises de concevoir et innover rapidement sans friction, avec les technologies les plus modernes du marché.

**Les avantages**:

- Ticket restaurant + plan de mobilité durable
- Télétravail 2 jours/semaine (flexible)
- Bureaux WeWork (Café, Rooftop, Bières )

**Ce qui vous occupera au quotidien**:
En rejoignant XDI, vous participerez au déploiement opérationnel de la stratégie de support et assurer le suivi clients quotidien sur les logiciels SOLIDWORKS & CATIA.

**Plus concrètement, cela comprend**:

- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des clients liés aux produits SOLIDWORKS / 3DEXPERIENCE / CATIA
- Fournir une assistance à distance en utilisant des outils de prise en main à distance.
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes complexes.
- Assurer un suivi complet des cas de support technique dans notre système de gestion des tickets et avec Dassault Systèmes
- Critiquer et améliorer les processus existants
- Faire des rapports internes ou à Dassault Systèmes
- Rédiger des articles techniques
- Transmettre aux équipes concernées toute information pouvant être exploitée commercialement

**- **Accompagner, assister, conseiller et former à l'usage et aux particularités des solutions

**Et si c'était vous ?**

Vous êtes dynamique, motivé.e, et investi.e.

Vous êtes passionné.e de CAO, technologie, innovation.

Vous souhaitez vous impliquer dans une startup en pleine croissance

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2, Bac+3 dans un domaine technique (idéalement, en mécanique ou mécatronique)

**Vous avez les qualités et compétences suivantes**:
Excellentes capacités rédactionnelles (Français / anglais)

Rigueur & organisation

Autonomie, dynamisme & force de proposition

Écoute et vous êtes orienté solution

Anglais B2 minimum (communications avec Dassault Systèmes et nos clients)

Type d'emploi : Stage, Alternance

Rémunération : à partir de 1 000,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 9e)