Assistant Support Client - Mont-Saint-Aignan, France - Page Personnel

Page Personnel

Entreprise vérifiée

Mont-Saint-Aignan, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En tant qu'Assistant Support Client, vos missions consistent à:

- Assurer un suivi quotidien du dossier client en interne et en externe,
- Préparer les documents et les premières analyses afférentes aux propositions commerciales,
- Garantir le bon suivi des accords nationaux,
- Assurer la gestion et le suivi de la base litiges,
- Assurer le contact commercial téléphonique avec les clients,
- Suivre les objectifs au fil de l'année et les indicateurs de performance,
- Assurer un premier niveau d'analyse et de suivi des résultats,
- Assurer le suivi budgétaire pour votre périmètre,
- Assurer l'organisation administrative et logistique de votre Service Support Client,
- Mettre à jour le système documentaire du service,
- Garantir une mise à jour constante des données.

En qualité d'Assistant Support Client, vous possédez une formation Bac +2 minimum.

Idéalement, vous disposez d'une expérience à un poste similaire d'au moins 2 ans.

Vous maîtrisez impérativement Excel et notamment les Tableaux Croisés Dynamiques/Recherche V.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office et ERP).

Bon relationnel, rigueur, organisation, travail en équipe et adaptabilité sont des qualités incontournables.

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Assistant Support Client.

Notre client est un grand Groupe international.

Rémunération fixe sur 13 mois + ticket restaurant + télétravail possible + primes diverses Groupe.