Chargé D'affaires SAV - Carquefou, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Carquefou, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco Nantes recrute pour un client, **un CHARGE D'AFFAIRES SAV (H/F) en CDI sur CARQUEFOU (44)**.

Rattaché(e) au responsable du service SAV, vous garantissez le lien entre le service technique et votre client.

Vos missions:

- ** Gestion des demandes clients**:

- Reçoit, enregistre et analyse les demandes clients : identification du client et de la situation, vérification du contrat.
- Identifie, lance et suit les actions curatives, et correctives ou préventives à mettre en œuvre en lien avec le SAV/Rechanges ou le BE/Ordonnancement
- Informer le Responsable SAV des situations potentiellement à crise
- ** Organisateur et suivre les interventions**:

- Déterminer l'objet de la mission et préparer les interventions
- Met en place les moyens nécessaires : approvisionnement, expédition, logistique et planification des missions des TAV en lien avec le Responsable SAV
- ** Assurer la qualité et la sécurité des services**:

- Élabore les procédures de travail, identifie ou crée des spécifications, procédures et formulaires de rapports associés
- Fait remonter au BE toute information susceptible d'améliorer les produits
- Horaire : en régulière.

**Salaire : salaire selon expérience + prime de fin d'année (environ 2400€/an) + prime de performance + prime intéressement et participation.**

**Votre profil**:** Prérequis**
- De formation supérieure Technique et/ou Maintenance Industrielle
- Vous avez acquis une solide expertise dans tous les domaines techniques et des relations commerciales et ce, dans un contexte international.
- ** Vous maitrisez l'anglais qui sera votre langue quotidienne de travail.**

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie