Responsable Opérationnel Formation Anglophone - Courbevoie, France - GROUPE CIMES

GROUPE CIMES

Entreprise vérifiée

Courbevoie, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rejoindre CIMES, c'est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l'alternance, en pleine croissance.

**Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, **CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, innove avec son logiciel et s'agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense, Sophia Antipolis, Lisbonne) et bientôt **Rennes**.

Dans le cadre de l'ouverture prochaine de notre future antenne rennaise, pour développer notre activité en forte croissance, nous recrutons un responsable opérationnel anglophone H/F.

**Vos missions**:
**Sous la responsabilité de notre responsable département et au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez en charge, avec une équipe dédiée,**

Les missions principales du RO seront les suivantes:

- Pilotage de l'activité confiée par le client : Suivi des SLA (délai de prise en compte des demandes, fiabilité des données, respect des délais de clôture, respect des délais de transmission des reportings)
- Contrôle qualité : vérification des données ainsi que veiller à ce que les tâches administratives soient toutes faites
- Supervision de l'activité du Coordinateur et des équipes à distance : s'assurer que les suivis des actions définies avec le client soient bien réalisés, que les délais soient maitrisés.
- Emission de reportings et Bilan : En charge de la reventilation mensuelle des frais aux BU, préparation des Bilans
- Développement du périmètre de gestion confié par le client : suivi du projet de mise en place de l'outil interne dans les autres pays, capacité à challenger l'équipe afin de produire plus.

**Compétences**:

- Avoir déjà managé une équipe et être en capacité à mettre en place des outils de suivi
- Vrai goût pour la production de chiffres et l'analyse des données
- Maitrise de la langue anglaise
- Avoir travaillé en prestation de services

**Votre profil**:
En sus d'une formation supérieure en Ressources Humaines ou en Gestion, vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes:

- Orienté(e) résultats, vous respectez les indicateurs KPI définis,
- Capacité à fédérer des équipes, avec un gout pour l'accompagnement individuel ou collectif,
- Organisation, efficacité et autonomie vous permettant extraction, analyse et production de KPI,
- Fort sens du service et goût pour la relation client,
- Capacité d'adaptation et gestion des priorités vous permettent d'être efficient dans la gestion simultanée des dossiers,
- A l'aise avec les outils informatiques (logiciels RH, suite MS Office).

**Nous vous offrons**:

- Une qualité de vie au travail,
- Un management de proximité et porteur de sens,
- Des possibilités d'évolution avec un accès privilégié au catalogue de formations CEGOS.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 01/03/2023