Responsable Qualité Clients Et Développement - Lyon, France - Restalliance

Restalliance

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Vous voulez vous impliquer au sein d'une entreprise indépendante et à taille humaine ? Alors rejoignez-nous pour construire votre carrière et évoluer chez RESTALLIANCE **

**DESCRIPTION DU POSTE**

Au sein de la Direction Méthodes et Qualité et rattaché(e) à la Directrice Qualité du Groupe Restalliance, vous serez en charge de construire et d'accompagner la stratégie qualité clients de l'ensemble du groupe et de ses filiales ainsi vos principales missions seront les suivantes:

- Développer une stratégie qualité clients pour renforcer la confiance et l'adhésion à la culture qualité du groupe.
- Accompagner la Direction Commerciale afin d'intégrer la qualité dans toutes les interactions clients et dans les décisions commerciales.
- Agir en tant qu'ingénieur d'affaires qualité pour les filiales (notamment notre centre de formation), en créant des offres de prestations qualité et en assurant la qualité de leur prestation.
- Participer à la construction des programmes de formation QSDA
- Assurer le reporting de satisfaction client et influencer la Direction Commerciale pour mettre en place un système de suivi et pilotage de la satisfaction client.
- Effectuer les rapports d'activités nécessaires à la Direction Qualité.
- Participer activement aux projets de la feuille de route Qualité du groupe.

***:
***PROFIL**:
Vous êtes Titulaire d'un master en agroalimentaire et/ou biologie (Bac +5) et vous possédez une expérience confirmée d'au minimum 5 ans en restauration collective.

Vous faites preuve de rigueur, de pragmatisme et d'une grande écoute envers les opérationnels. De plus, vous possédez un esprit analytique développé et une orientation affirmée vers l'HACCP ainsi que les analyses des risques sanitaires.

**Nous vous proposons**:

- **CDI temps plein** basé à **Lyon**:

- Rémunération selon niveau d'expérience + prime
- Titre restaurant + véhicule + CSE + mutuelle

Restalliance, entreprise inclusive, ouvre tous ses postes aux personnes en situation de handicap.