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Consultant Support Fonctionnel
il y a 1 semaine
Inetum Aix-en-Provence, France IndefinidoMission · Notre équipe travaille sur un projet de transformation du SI de son client grand compte national. Nous cherchons à renforcer cette équipe avec des personnes expérimentées en support logiciel. · Voici les principales tâches qui vous seront confiées : · Préparer, organi ...
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Business Manager
il y a 4 jours
B-Hive Engineering Marseille, FranceB-Hive est une jeune société d'ingénierie spécialisée dans les domaines de l'industrie, du transport et de la construction. Nous proposons à nos clients des prestations d'assistance technique, de support opérationnel et de gestion de projet. · Créée en **septembre 2017**, B-Hive ...
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Chargé(E) D'affaire Recrutement Et Formation
il y a 1 jour
Pôle Emploi Marseille, FranceDans le cadre de notre développement, APOGEE DEVELOPPEMENT recrute un(e) Chargé(e) d'affaire [ou Consultant(e) Commercial(e)] en Recrutement et Formation. · - Description de l'entreprise : Le Cabinet Apogée développement est doté d'une équipe de consultants à multi compétences et ...
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Expert Pager Duty
il y a 1 semaine
Ardemis Partners Marseille, France**Localisation**: · Marseille · **Métier**: · Expert · **Type de contrat**: · mission · **Salaire**: · Selon Profil · **Type d'entreprise**: · Grand compte · **Compétences**: · Description de poste · Pour notre client grand groupe internationale basé à Marseille nous recherchons ...
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Business Manager Informatique IT Indépendant
il y a 5 jours
Link Consulting Marseille, FranceLink Consulting recherche ses partenaires pour développer un réseau fort et performant d'Ingénieurs d'Affaires indépendants Montez votre entreprise et participez à ce rayonnement national · **Vos missions**: · Dans le cadre de son déploiement national, Link Consulting recherche ...
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Assistant(E) de Direction
il y a 1 semaine
Adsearch Marseille, France**EN BREF - Une Assistant(e) De Direction (H/F) - Frejus - CDI - 33K- opportunité professionnelle à saisir** · - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants experts dans leur domaine d'activité et secteur ...
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Acheteur Projet
il y a 5 jours
Sinclair Ressources Marseille, FranceLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. · Actuellement, nous recherchons pour notre client, soci ...
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Gestionaire de Paie
il y a 3 jours
QR Marseille Tertiaire Marseille, FranceVotre cabinet Qualis Marseille recrute pour l'un de ses clients, un cabinet dont la réputation n'est plus à faire, un Gestionnaire De Paie H/F expérimenté en CDI à Meyreuil En tant que Gestionnaire de Paie, vos principales missions seront les suivantes : Le traitement de bulletin ...
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Auditeur Interne
il y a 1 semaine
QR Marseille Tertiaire Marseille, FranceQualis est une société de recrutement et de travail temporaire spécialisée dans le: · - Tertiaire (banque, assurance, comptabilité, centres d'appel, immobilier, transports...) · - Informatique (infrastructure et sécurité, support aux utilisateurs, développement web...) · - Indust ...
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Assistant Technique
il y a 3 jours
Talentpeople Marseille, FranceNotre client, un Bureau d'Études et d'Ingénierie en bâtiment, fort de 370 collaborateurs et réalisant un CA de 30 millions d'€ recherche un: · **Assistant technique (H/F)** · **Le poste**: · Rattaché directement au Directeur de l'agence de Marseille, située à la Penne-sur-Huveaun ...
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Contrôleur de Gestion Junior
il y a 1 semaine
Sinclair Ressources Marseille, FranceLe Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. · Actuellement, nous recherchons pour notre client, soci ...
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Chargé de Recrutement
il y a 1 semaine
QR Marseille Tertiaire Marseille, FranceQualis Recrutement recherche un **Chargé de recrutement en stage** pour son agence de **MARSEILLE**. · Qualis accompagne ses clients en comptabilité/finance, banque/assurance, gestion (administrative, RH, commerciale ), fonctions support, industrie, BTP, ingénierie, Bureau d'étud ...
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Customer Service Export
il y a 12 heures
QR Marseille Tertiaire Marseille, FranceVous rêvez de découvrir un univers totalement innovant qui valorise et positionne son capital humain au centre de sa stratégie Cette offre est pour vous · Dans le cadre de ce poste et en conjointe coordination avec les agents d'exploitation de la société, le Customer Service Exp ...
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Agent de Booking
il y a 3 jours
QR Marseille Tertiaire Marseille, FranceQualis recherche un AGENT DE BOOKING H/F à EPOUVILLE, pour son client issu du secteur du TRANSPORT. · En tant qu' AGENT DE BOOKING H/F vous aurez au cours de cette mission, les tâches suivantes: · - Mise en place du booking des flux import · - Confirmation de l'embarquement auprè ...
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Chef de Rang
il y a 6 jours
QR Marseille Tertiaire Marseille, FranceQualis, expert en recrutement, recherche pour un de ses clients : un bel établissement appartenant à un grand groupe qui fait rayonner Marseille dans toute la France, un (e) CHEF DE RANG expérimenté(e). · En tant que CHEF DE RANG (H/F), vous aurez comme principales missions au se ...
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Charge de Recrutement
il y a 1 semaine
Ras Intérim Marseille, France**À propos de nous**: · Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire ...
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Graphiste (H/F)
il y a 1 semaine
Adsearch Marseille, France**Vos Missions**: · - participer à l'élaboration et à l'amélioration de l'identité visuelle et en assurer le succès et la pérennité · - participer à l'élaboration et l'amélioration de la charte graphique · - proposer des projets graphiques sur les outils PAO en accord avec la cam ...
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Conseiller Commercial en Assurances
il y a 3 jours
QR Versailles Tertiaire Marseille er, FranceBasé à Marseille, vous rejoignez un cabinet de courtage en tant que Conseiller Commercial en Assurances H/F. Votre objectif est de développer le portefeuille professionnels et entreprises sur les produits IARD. · **Vos missions sont les suivantes**: - Identification d'opportunité ...
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Charge de Recrutement
il y a 1 jour
Ras Intérim Marseille, France**À propos de nous**: · Bienvenue chez R.A.S Intérim, une entreprise dynamique dédiée à l'emploi. Avec plus de 1000 collaborateurs et un siège social situé dans le 9eme arrondissement de Lyon, le groupe R.A.S possède plus de 180 agences réparties stratégiquement sur le territoire ...
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Gestionnaire RH Agence Emploi
il y a 1 semaine
Ras Intérim Marseille, France**Société**: · le groupe RAS c'est environ 1000 collaborateurs en france qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur ...
Apprenti(e) Consultant(e) Support F/H - Marseille, France - Orange Business Services
Description
about the role
Le département Support & Managed Services est chargé de superviser et résoudre les demandes techniques et fonctionnelles des clients et des partenaires sur les services et produits de l'entreprise conformément aux contrats souscrits.
L'apprenti(e) Consultant(e) Support rejoindra l'équipe N2 – Administration et Exploitation et sera chargé(e) des missions ci-dessous. Vous intégrerez une équipe de onze personnes au sein du service « Support & Managed Services » situé dans nos locaux de Marseille. Votre mission est d'assurer l'assistance et le support technique de nos solutions logicielles déployées au sein du système d'information hospitalier (SIH) de nos clients.
Vos activités au quotidien ?
• Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels complexes et critiques
• Accompagner les clients dans la résolution de demandes à fort impact (N2, N2+)
• Communiquer au client les solutions et reporting
• Soutien au N1 en escalade sur les tickets.
Vos missions ?
• Vous êtes en charge du diagnostic technique des solutions logicielles auprès du client.
• Gestion des services
• Mise en place de nouveau services
• Vous analysez les demandes reçues et déterminez les solutions adaptées aux besoins du client.
• Vous effectuez un compte-rendu d'intervention et vous vous assurez de sa bonne transmission au client.
• Vous communiquez les informations pertinentes aux différents services internes concernés.
• Vous effectuez un reporting sur les actions menées et présentez les résultats au Responsable du service.
• Vous utilisez les outils de communication digitaux tels que Teams et vous communiquez facilement auprès de votre équipe et des autres services de l'entreprise.
• Vous êtes le « représentant technique » d'Enovacom, et disposez d'un sens du service client infaillible
• En lien avec la R&D et le Delivery Clients, vous mettez en œuvre des actions nécessaires pour l'amélioration continue de nos solutions.
De plus, vous contribuez quotidiennement à la montée en compétences du service « Support & Managed Services » à travers des actions de formation et de rédaction documentaire.
about you
• Préparant un diplôme de formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une première expérience
• Vous êtes doté d'un esprit d'équipe, de rigueur et fiabilité
• Votre sens du service client est à toute épreuve
department
Filiale d'Orange Business, Enovacom, hébergeur de données et éditrice de logiciels et dédiés au monde de la Santé, a été créée en 2002 afin de faciliter l'échange et le partage de données patients en toute confiance.
L'entreprise a créé une suite logicielle permettant d'assurer l'interopérabilité et la sécurité des données entre tous les acteurs du système de santé. Nos outils sont essentiels pour constituer le socle eSanté de demain. Ils permettent :
- D'échanger et de partager les données de santé entre établissements de santé
- D'assurer la confidentialité de ces données en sécurisant les accès et leur exploitation
- D'exploiter les informations médicales – le BigData
- Digitaliser le parcours patient
Avec plus de 280 collaborateurs en France et un développement international engagé au Canada, Royaume-Uni, Belgique, Suisse et Luxembourg, Enovacom travaille aujourd'hui avec plus de 1500 établissements de santé quotidiennement.
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