Standardiste (H/F) - Sausheim (68) - Elypse

Elypse

Entreprise vérifiée

Sausheim, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**DESCRIPTION DU POSTE**

Type de contrat : contrat CDI - 39h/semaine.
Durée : indéterminée
Démarrage : dès que possible

**Nous rejoindre**:
Le **Groupe Elypse Autos** compte aujourd'hui près de 300 salariés, regroupe pas moins de 30 concessions automobiles dans le Grand-Est et représente les marques Ford, Volvo, Suzuki, Mazda, Kia, Land Rover, Jaguar, Oxygo, Ligier, Mitsubishi et Subaru.

Nous avons un métier **unique** : l'automobile. Nous nous spécialisons dans le commerce et l'après-vente à travers différents domaines d'expertise : la vente, le financement, la mécanique, la carrosserie et la pièce de rechange.

Les services transversaux basés au sein de notre siège social à Sausheim permettent l'harmonisation des différentes activités du groupe, dans l'optique d'une amélioration continue.

**Description du poste**:
Le Groupe Elypse Autos recrute un.e Standartiste en CDI pour prendre en charge les appels téléphoniques.

Vous serez, dans un premier temps formé(e) et accompagné(e) dans une démarche qualitative dont l'objectif sera d'être garant de l'accueil téléphonique et d'assurer le bon traitement des appels entrants et des prises de rendez-vous auprès d'une clientèle de particuliers et/ou de professionnels.

Vous serez ensuite amené(e) à répondre à des critères administratifs de constructeurs automobiles et enfin à gérer diverses tâches administratives pour le Groupe Elypse Autos.

**Les missions**:

- Gérer le standard téléphonique
- Renseigner nos clients et les orienter vers le bon interlocuteur
- Gérer les demandes de rendez-vous après-vente
- Compléter quotidiennement le tableau de suivi des appels entrants
- Préparation et envoi de dossiers
- Suivi administratif des engagements de reprise
- Gestion administrative de certains critères constructeurs

**Profil recherché**:
Nous recherchons avant tout une personne sérieuse, ponctuelle, dynamique, soucieuse du service à la clientèle et dotée d'une excellente aisance relationnelle.

Vous avez une bonne élocution, êtes à l'aise avec les outils bureautiques et téléphoniques, et savez désamorcer les conflits si nécessaire.

**Compétences**:
*
Excellente aisance relationnelle

*
Connaissance d'Excel

*
Dynamisme, esprit d'équipe et autonomie

*
Rapidité d'exécution

*
Bonne organisation

*
Ponctualité

Type d'emploi : Temps plein, CDI