Customer Service Representative - Granville, France - GH CONNECTIVE

GH CONNECTIVE
GH CONNECTIVE
Entreprise vérifiée
Granville, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Descriptif du poste

Spécialiste de l'approvisionnement du service à la clientèle, vous vous concentrerez sur l'excellence des relations avec les clients. Vos principales missions:
Gestion des commandes, tenue des délais avec les sites de production et négociation des expéditions (documentations douanières, incoterms)

Communication des délais, des retards, des défis et changements en temps opportun aux clients

Collecte de chiffres précis de prévision des clients par l usine de fabrication et coordination des informations avec l équipe de vente. Suivi du processus de livraison et de facturation.

Préparation d'un rapport mensuel du portefeuille de commandes.

Checking commandes conformément au cahier des charges..

Collaboration avec les équipes de sales pour examiner les exigences des clients, les commandes ouvertes et les portefeuilles de clients en général, ainsi que les commandes de services / outillage, les prix et les nouveaux projets

Collaboration avec les équipes de planification, de logistique et d entrepôt pour répondre aux exigences des clients

Visite des clients sélectionnés pour examiner la demande et la logistique

Travail avec la gestion des comptes clients / crédit et les ventes pour résoudre les problèmes de paiement.

Travail avec la qualité et les ventes pour assurer le suivi des autorisations de retour et gérer les commandes de remplacement selon les conditions convenues.
- Mise à jour des données de base client dans SAP sur la base des informations fournies par les ventes

Profil recherché

Titulaire d'un diplôme en école de commerce ou master commerce international (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation clients, sur des fonctions similaires dans une équipe projet en milieu industriel.

Anglais courant
- Aisance relationnelle
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
- Capacité à résoudre des problèmes- Esprit d'équipe**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Accréditation

**Voir plus**

Entreprise

GH CONNECTIVE, QUI SOMMES-NOUS ?

Une entreprise à taille humaine de 80 collaborateurs basée en Normandie et qui intervient en milieu industriel, en fournissant des prestations de conseils opérationnels.

NOTRE OBJECTIF ?

Accompagner les acteurs normands de l industrie dans la réalisation de leurs projets de développement et/ou de performance en leur apportant notre réactivité, nos compétences et un regard extérieur.

COMMENT ?

A travers deux offres:
Le conseil opérationnel et stratégique : nous intervenons dans l environnement de nos clients sur les projets suivants:
Développement du couple Produit/Process (R&D, BE, Méthodes, Industrialisation)

Performance industrielle (amélioration continue)

Fonctions supports (achats, qualité, supply chain, maintenance, etc.)

La formation, via notre marque GH Training, en accompagnant nos clients à la maîtrise des outils du Lean, du 6 Sigma, du management de projets et des outils de la qualité.

Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Stéphanie TAILLEFER
- _Chargée de recrutement_

Salaire

A partir de 37 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Ingénieur support des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d'activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION

Télétravail

Ponctuel autorisé
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