Conseiller Clientele - Bagnolet, France - CSEC RATP
Description
**Entreprise à taille humaine, le CE de la RATP (CSEC RATP) a pour mission de proposer des prestations de vacances, de culture et de loisirs aux salariés et à ses ayants droit.****VOTRE RÔLE**
Dans ce contexte, nous recrutons un(e) **CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F),** qui sera en charge de conseiller et vendre des produits ou des services avec différents moyens de communication (multicanal).
Rattaché(e) à la Direction du Développement de la Culture et des Vacances, vous aurez pour missions:
- Assurer l'accueil et le conseil aux clients par téléphone
- Inscrire, enregistrer et vendre les prestations du CE
- Répondre aux clients via les réseaux sociaux
- Gérer les réclamations de la clientèle par mail et téléphone
- Répondre aux demandes d'aides et explications techniques des clients
**POURQUOI PAS VOUS ?**
Titulaire d'un Bac+2 en relation client, commerce, force de vente et/ou expérience dans la relation client/et des centres d'appels.
Une première expérience significative sur un poste similaire est souhaité. Une expérience dans le tourisme ou dans les œuvres sociales est un atout à ce poste
Vous êtes reconnu(e) comme étant à l'écoute, rigoureux, diplomate et faites preuve d'esprit d'équipe et de réactivité.
Votre aisance relationnelle et votre sens du service vous permettront de mener à bien votre mission.
**Maîtrise du pack office / relations clients / techniques de vente / Bon rédactionnel + orthographe**
Avantages:
- Participation au transport (90%)
- RTT
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Salaire : 2 008,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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