Assistant Commercial Export - Paris e, France - Pierre FREY

Pierre FREY

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Entreprise**

Maison française, Maison de luxe, Maison de rêve, la Maison Pierre Frey crée, édite et fabrique des étoffes, des papiers peints, des tapis et moquettes ainsi que du mobilier.

Depuis 1935, elle fonde ses valeurs sur l'héritage et la tradition qu'elle sait revisiter avec audace et exigence pour continuellement inscrire ses créations dans la modernité.

Inventive et profondément éclectique, la Maison puise ses inspirations aussi bien dans l'exotisme, la culture, les époques et l'Art au sens large.

« Parce que créer, c'est oser »

**Descriptif de poste**

Sous la responsabilité de la direction Administration des Ventes, vous êtes garant(e) de l'excellence de notre service clientèle pour les marchés de l'Europe centrale et l'Europe de l'Est. Vous serez en charge des missions suivantes:

- gérer les projets dans leur globalité en fonction de leurs priorités en répondant à toutes les demandes internes et externes
- ouvrir les comptes et mettre à jour les fiches clients
- saisir les commandes, les réserves et les devis sur notre logiciel dédié dans le respect des procédures
- vérifier la disponibilité des produits et des délais de production en interface avec les achats
- informer/relancer les clients sur l'avancement de leurs commandes
- suivre les livraisons en lien avec les transporteurs et le service logistique
- suivre les paiements et les demandes d'acompte
- gestion des retours, traitement et résolution des litiges en collaboration avec les différents services internes
- établir les avoirs en lien avec les agents
- suivi du portefeuille de commandes
- remplacer les collaborateurs en congés du service ADV Export

**Profil recherché**:
De formation supérieure type Bac +2/3 (de préférence en commerce international ou relation clients), vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille clients France/Export au sein d'une Maison de luxe. Une connaissance têxtile serait un plus.

Organisé(e), rigoureux(se), proactif(ve) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, vos qualités relationnelles et rédactionnelles. Outre une parfaite maîtrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit, un niveau d'Anglais courant est exigé. Une connaissance du Russe sera appréciée.

Vous êtes force de proposition et doté(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse.

Votre dynamisme, votre exigence personnelle pour la satisfaction client ainsi que votre réactivé seront autant d'atouts nécessaires pour réussir dans ce poste.

Maitrise du Pack Office impérative

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 2e)