Support Technique Et Réparations - Montreuil, France - Ecojoko

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Entreprise vérifiée
Montreuil, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Le poste**

Ecojoko recrute un CDI pour rejoindre l'équipe chargée du Support Client. Cette équipe a pour objectif d'assurer une expérience client exceptionnelle dans un contexte de forte croissance de l'entreprise.

**Les missions**
- Répondre aux demandes techniques du Support client. Les demandes techniques nécessitent une analyse technique approfondie pour apporter une réponse au client.
- Définir, optimiser et automatiser les process de traitement des demandes clients dans une démarche d'amélioration continue
- Réparations des produits
- Reconditionnement des produits

**Profil recherché**
- Vous avez une formation en DUT ou en BTS Electrotechnique ou équivalent ou supérieur.
- Vous avez entre 0 et 4 ans d'expérience professionnelle
- Vous avez un état d'esprit analytique, précis et structuré.
- Vous êtes curieux(-se), proactif(-ve) et prêt(e) à apprendre
- Vous êtes attiré-e par un projet à impact environnemental, par l'innovation et par l'efficacité d'une startup. Vous portez les valeurs de performance, de franchise, d'agilité.

**Qui sommes-nous ?**

Le gaspillage d'électricité est colossal en France. Il représente 8 milliards d'euros de perte tous les ans pour les foyers français, soit l'équivalent de la production de 7 réacteurs nucléaires. C'est aberrant économiquement, mais surtout écologiquement

Lorsque nous avons découvert cette étude du CNRS qui démontre que nous gaspillons sans nous en rendre compte 23% de notre consommation d'électricité en moyenne, nous avons été choqués 23%, c'est 300€ par foyer en moyenne par an pour plus de 28 millions de foyers français et autant d'émissions de CO2 rejetées pour rien

Pourquoi un tel gâchis ? Simplement, car l'électricité est invisible. À part pour les lumières, nous ne voyons pas nos appareils consommer. Ainsi, sans que nous en rendions compte, certains appareils dysfonctionnent, d'autres sont mal réglés, d'autres encore pourraient être utilisés légèrement différemment et consommer moins.

C'est ce que nous souhaitons corriger. L'équipe d'Ecojoko a développé un assistant connecté pour comprendre et maîtriser sa consommation d'électricité à la maison. L'assistant indique la consommation d'électricité en instantané, le détail des consommations par type d'appareil à partir d'une intelligence artificielle, et propose des actions simples pour économiser.

Après avoir été labellisé par le ministère de la transition écologique, désormais distribué chez Nature & Découvertes et Leroy Merlin, Ecojoko est soutenu par des mentors prestigieux de l'accélérateur 50 Partners, Ecojoko renforce son équipe pour assurer la croissance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Question(s) de présélection:

- Quelle formation technique vous avez reçue ?
- Quel niveau de salaire attendez-vous ?

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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