- Vous réceptionnez les demandes des clients (téléphone, email, courriers ou fax) et effectuez un premier diagnostic pour évaluer le degré d'urgence, définir les responsabilités et proposer les solutions adaptées.
- Vous assurez l'ouverture et la gestion du dossier SAV (du premier contact jusqu'à la clôture des dossiers et la réalisation de la facturation au fournisseur) en lien avec le client, les Techniciens SAV et le Responsable SAV.
- Vous planifiez et gérez les plannings d'intervention des Techniciens SAV.
- Vous répondez aux emails et aux courriers des clients suite au traitement de leur dossier SAV.
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Aide Soignante- Cdd 4 Mois
il y a 1 semaine
ESPACE EMPLOI DU CHRU DE TOURS Tours, Francede l'établissement: · **Le CHU de Tours c'est**: · - Un établissement public de santé au cœur de la ville de Tours, regroupant 5 sites dont un hôpital pédiatrique ; · - Le premier employeur de la région Centre Val de Loire avec plus de agents ; · - Le premier établissement de la ...
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Négociateur en Recouvrement Amiable Cdd 4 Mois
il y a 6 jours
iQera Tours, France**Négociateur en recouvrement amiable CDD 4 MOIS H/F** · Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l'excellence opératio ...
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Chargé de Clientèle SAV Cdd 6 Mois
il y a 1 semaine
Lapeyre Réseau Tours, France**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?** · **LAPEYRE**, multi spécialiste de l'aménagement de la maison (Cuisines, Salles de bains, Menuiseries, Revêtements), est une enseigne du Groupe Lapeyre. Elle s'appuie sur un réseau de près de 130 points de ventes et de 9 usines ...
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Chargé de Clientèle SAV Cdd 6 Mois
il y a 1 semaine
LAPEYRE Tours, France**Description de l'entreprise**: · **Qui sommes-nous ?** · **LAPEYRE**, multi spécialiste de l'aménagement de la maison (Cuisines, Salles de bains, Menuiseries, Revêtements), est une enseigne du Groupe Lapeyre. Elle s'appuie sur un réseau de près de 130 points de ventes et de 9 u ...
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Nord - Oda Cdd 6 Mois Tours (H/F)
il y a 3 jours
CAFES MERLING Tours, FranceGroupe Cafés Merling société familiale, leader sur le grand Ouest, bénéficie d'une solide expertise en matière de services aux entreprises. Nos 550 collaborateurs, s'impliquent au quotidien pour garantir une relation de qualité auprès de nos clients. Torréfacteur de métier, notre ...
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Neuropsychologue (H/F) (50%, Cdd 7 Mois) 32180
il y a 1 semaine
Centre Hospitalier Jean Pagès - Luynes Luynes, Francede l'établissement: · Le Centre Hospitalier de Luynes est un établissement public de santé à taille humaine, situé à 11 km (15 minutes) du centre-ville de Tours. · Il comprend deux unités sanitaires: · - Une Unité de **Soins de Suite et Réadaptation (SSR)** polypathologique géria ...
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Assistant Administratif H/F – CDD 6 MOIS BOURGES
il y a 5 jours
Stelliant Indre-et-Loire, FranceDescription de l'offre · Intitulé du poste · Assistant Administratif H/F – CDD 6 MOIS BOURGES · Contrat · Description de la mission · Intégré au sein d'une équipe d'experts et d'assistants, vous prendrez en charge la gestion administrative des dossiers pour le compte des comp ...
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Postdoctoral Researcher
il y a 1 semaine
Université de Tours Tours, France**Research team**: EA 7502 Synthèse et Isolement de Molécules Bioactives (SIMBA) · **Project**: Custom development of natural eutectic matrices for perfumery/cosmetics (DESPerfume) · In the current context of transition towards ever more natural cosmetic products and materials, n ...
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Agent de Sécurité Et de Prévention
il y a 1 semaine
Securit Dog Man Tours, FranceSécurit Dog Man, acteur majeur de la sécurité, recherche un agent de sécurité H/F pour garder du matériel et effectuer des rondes sur le marché de Noel de Tours. · Poste à pourvoir en CDD de 1 mois à temps plein. Vacations de 12h00 ( 23h00-11h00). · Vacations en extèrieur avec ac ...
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Assistant(E) Dentaire en Orthodontie
il y a 1 semaine
SCM SB ORANGERIE Tours, FranceCabinet d'orthodontie, centre ville de Tours · Nous sommes à la recherche d'un/une assistant(e) dentaire pour un remplacement de congé parental d'une durée d'un an. Possibilité d'évolution en CDI. · Nous recherchons une personne rigoureuse, dynamique et ponctuelle, si possible av ...
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Auxiliaire de Puériculture
il y a 6 jours
CISPEO PETITE ENFANCE Tours, FranceNous recherchons pour une de nos crèches situé dans le secteur de Tours Nord une auxiliaire de Puériculture. · CDD à mi-temps (17h50) à pourvoir à compter de février 2024 pour une période de 6 mois. · Vous vous occupez de l'encadrement des enfants, des soins/hygiène, et vous aide ...
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Plongeur/plongeuse en Restauration
il y a 5 jours
Léonard De Vinci Tours, FranceNous recherchons pour la saison d'avril à fin septembre une personne dynamique pour faire la plonge du matériel de cuisine, assiettes et couverts. · - CDD 6 mois · - Horaires : 19h /23h · € de l'heure · - congé mardi et dimanche · Type d'emploi : Temps partiel, CDD · Durée du con ...
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Chargé de Recouvrement
il y a 1 semaine
Val Touraine Habitat Tours, FranceVAL TOURAINE HABITAT, premier organisme de logement social de la région Centre, gère près de logements et s'appuie sur la compétence de ses 410 collaborateurs investis dans une grande diversité de métiers : construction et réhabilitation de logements, aménagement urbain, gestion ...
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Assistant Administratif
il y a 14 heures
ASSISTHAND Tours, FrancePoste CDD du 2 MAI AU 30 JUIN ENSUITE CDD DU 1 ER JUILLET AU 31 DECEMBRE possibilité CDI du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30. · Vous assisterez une personne non voyante sur son lieu de travail. · Tâches : Numérisation documents, classement et archivage, mise en forme et mise en ...
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Auxiliaire de Puériculture
il y a 1 semaine
CISPEO PETITE ENFANCE Tours, FranceNous recherchons pour une de nos crèches situé dans le secteur de Tours Nord une auxiliaire de Puériculture. · CDD à mi-temps (17h50) à pourvoir dès à présent. CDD jusqu'en juillet 2024 · Vous vous occupez de l'encadrement des enfants, des soins/hygiène, et vous aidez à la prise ...
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Chef de Cuisine
il y a 6 jours
Restaurant Tours centre Tours, FranceRestaurant situé à Tours centre, ouvert uniquement le midi du lundi au samedi, recherche chef de cuisine autonome et avec expérience. · Contrat de 39H, CDD de 3 mois avec possibilité d'évolution en CDI. · Salaire selon profil. · Type d'emploi : Temps plein, CDD · Durée du contrat ...
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Auxiliaire Petite Enfance
il y a 1 semaine
CISPEO PETITE Tours, FranceNous recherchons pour notre multi accueil basé sur tours Nord, une Auxiliaire Petite Enfance. Vous prendrez en charge des enfants de 0 à 6 ans. Accueillir l'enfant accompagné de son parent ou d'un adulte référent - Assurer un rôle de soutien à la fonction parentale - Favoriser le ...
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Plongeur en Restauration
il y a 2 jours
L'Accalmie Tours, FranceType de contrat · CDD 1 mois · Rémunération : 1800 euros brut/mois · **Description du poste** · **Description**: · Activités principales · Approvisionnement en produits lessiviels · Lavage à la main, utilisation du lave-vaisselle · Tri de la vaisselle avant et après lavage, utili ...
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Auxiliaire de Puériculture
il y a 5 jours
CISPEO PETITE ENFANCE Tours, FranceNous recherchons pour une de nos crèches situé dans le secteur de Tours Nord une auxiliaire de Puériculture. · CDD à temps plein (35h) à pourvoir à compter du 21/08/2023 pour minimum 2 mois. · Vous vous occupez de l'encadrement des enfants, des soins/hygiène, et vous aidez à la p ...
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Poste Integrateur-ice Wordpress
il y a 1 semaine
CREATIS'WEB Tours, FranceRecherche pour une mission de 3 mois un-e intégrateur-ice WordPress · **Missions**: · - Intégrer des interfaces originales fournies par notre webdesigner · - Installer et configurer des plugins · - Livrer les intégrations conformes aux interfaces prévues · - S'assurer du bon fonc ...
Chargé de Clientèle SAV CDD 6 mois H/F - Tours, France - Lapeyre
Description
Description de l'entreprise
Qui sommes-nous ?
LAPEYRE , multi spécialiste de l'aménagement de la maison (Cuisines, Salles de bains, Menuiseries, Revêtements), est une enseigne du Groupe Lapeyre. Elle s'appuie sur un réseau de près de 130 points de ventes et de 9 usines répartis sur l'ensemble du territoire. Fort de son savoir-faire de distributeur-fabricant, Lapeyre propose des produits de qualité, durables et adaptables, ainsi qu'une offre de conseils personnalisés et de nombreux services (Conseil à Domicile, Atelier, Livraison, Pose...).
L'entreprise, rachetée en juin 2021 par le Groupe Mutares, développe son plan stratégique Convergence & Croissance centré autour de la satisfaction clients.
Description du poste
Quels enjeux ?
Rattaché au Responsable SAV , vous êtes l'interlocuteur de nos clients dans le cadre de la gestion des réclamations. Vous avez également en charge le traitement des dossiers SAV .
Votre mission en quelques mots :
Quelle équipe pour vous accompagner ?
Vous intégrerez une équipe de Techniciens SAV et Chargés de Clientèle SAV et serez amenés à travailler en transverse avec les autres services du magasin .
Qualifications
Votre profil :
Votre expertise technique produits, votre fibre commerciale, votre sens du contact et du service clients, votre rigueur et votre dynamisme, alliés à un fort esprit d'équipe sont vos principaux atouts pour atteindre vos objectifs.
Informations supplémentaires
Nous vous offrons :
Un parcours d'intégration , incluant des formations qui vous permettra de maîtriser rapidement votre fonction et de développer ainsi vos compétences.
Des possibilités d'évolutions chez Lapeyre vers des postes en management ou vers des fonctions transversales.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez nos équipes pour vivre cette belle aventure.
