Référent Qualité Clients - Peaugres, France - Ekibio SAS

Ekibio SAS

Entreprise vérifiée

Peaugres, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Entreprise de 200 salariés, secteur de la distribution et de la commercialisation de produits biologiques**

EKIBIO S.A.S. est engagée, depuis 35 ans, dans l'élaboration, la production et la distribution de produits biologiques (Priméal, Pains des fleurs, Bisson, Ma Vie sans Gluten, Ecodoo, Douce Nature, etc ).

Leader sur son marché, elle commercialise ses gammes auprès d'une clientèle de magasins Bio spécialisés.

Notre entreprise réalise un CA de 100 millions d'euros, et fait partie du groupe Léa Compagnie Bio Diversité

**Poste**:

- **Lieu**: Peaugres
- **Type de contrat**: CDI
- **Poste à pourvoir** : Début aout
- **Mission générale **:Vous serez l'interlocuteur(trice) principal(e) auprès des services Qualité des clients afin d'assurer le suivi de leurs demandes portant sur la qualité des produits fabriqués et commercialisés par Ekibio.

Vos principales missions seront:
Qualité clients:

- Être l'intermédiaire qualité client ; faire le relais qualité avec le service commercial, transcrire les exigences qualité clients ; cahier des charges, contrats etc au périmètre Ekibio.
- Participer aux projets de développement de nouveaux produits (MDD, RHF, Industrie) en assurant le lien avec nos unités de production.
- Procéder aux investigations des réclamations clients afin d'identifier les causes racines et mettre en place des actions pérennes. Notamment avec notre unité logistique.

Piloter les audits systèmes:

- Assurer & déployer le système d'audits internes selon le référentiel IFS (Production, achats, logistique, services supports etc...)
- Quantifier les écarts et assurer le suivi des plans d'actions dans les services

Contribuer aux engagements RSE de l'entreprise

**Profil recherché**:
De formation Bac + 2/3 en qualité, vous avec une expérience d'au moins deux ans dans l'industrie sur un poste équivalent.

**Compétences**:

- Maitrise suite office (word, Excel)
- Connaissances en agroalimentaire et référentiels qualité de type IFS, ISO
- Mener des investigations (résolution de problèmes)
- Travail en groupe & en équipe (coordination pour renseignement CDC)
- Créer et mener des audits internes
- Des connaissances en cosmétique et produits ménager seraient un plus.

Nous recherchons avant tout quelqu'un capable comprendre les attentes de nos clients (internes et externes) et de faire en sorte de garantir leurs satisfactions mais aussi quelqu'un qui saura challenger et accompagner nos équipes en interne dans leur progression.

La rigueur, le sens du relationnel, et la bonne gestion des priorités seront des atouts indéniables pour réussir dans cette fonction

**Nous vous offrons**:

- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 80% sur la part isolée
- Une prime de participation
- Horaires : 35h du lundi au vendredi midi.
- Cours de sophrologie et de sport gratuits
- Fruits à disposition et cantine d'entreprise Bio.

Pourquoi nous rejoindre ?

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/09/2023