Customer Service Officer - Chaponnay, France - Spring

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Entreprise vérifiée
Chaponnay, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et , recherche pour son client,l'un des principaux producteurs d'emballages souples utilisés par les principales industries à l'échelle mondiale, un** Customer Service Officer H/F en CDI.**

**Votre rôle**:
Le rôle implique principalement la gestion des requêtes des clients, des préoccupations, des demandes et des objections / plaintes concernant les produits et services, ainsi que le traitement des commandes.

**Responsabilités clés**:

- Tenir des dossiers clients sur les interactions et les transactions et suivre avec précision les bases de données des clients.
- Organisez le flux de travail pour respecter les délais et les SLA des clients.
- Surveillez la gestion des stocks de l'entrepôt et rendez visite sur place au fournisseur 3PL.
- Préparer et distribuer au siège des rapports d'activité des clients / KPI.
- Fournir des commentaires à l'équipe du service à la clientèle de l'AC sur l'efficacité du processus de service à la clientèle.

**Caractéristiques du poste**:

- La formation en cours d'emploi sera complétée par des collègues en Grèce, à partir du siège.
- Travail à domicile (télétravail)
- Les frais de déplacement et les dépenses sont couverts.

**Rémunération**:

- Fixe : 30K€

**Votre profil**:** Compétences, connaissances et expérience**:

- Une expérience antérieure sur un tel poste sera considérée comme un atout.
- Orienté(e) satisfaction client.
- Excellentes compétences organisationnelles et de redéfinition des priorités.
- Atténuation des détails et de la précision.
- Résilience et agilité.
- Maîtrise d'Excel et maîtrise de l'anglais.

**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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