Alternance - Paris, France - Nathan

Nathan

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre du développement de l'activité de recherche utilisateur au sein de l'équipe Développement Numérique, nous recherchons un.e User Researcher en alternance afin de renforcer la cellule UXR. Vous contribuerez à l'identification des besoins et frictions de nos utilisateurs et participerez activement au développement de l'activité UX Research.

Vous incarnerez la voix de l'utilisateur en interne et serez garant.e du succès des missions que l'on vous confiera.

Vous travaillerez sur des produits scolaires et jeunesse à forte notoriété.

L'équipe resserrée de la cellule UXR - constituée de 2 personnes, bienveillante et motivée - cultive l'esprit d'initiative et d'exploration ; votre curiosité, votre esprit d'entreprendre et votre désir d'apprendre y seront chaleureusement soutenus

Vos missions:

- Chargé.e de recherche utilisateur
- Recueil du brief client interne
- Définition du protocole et des méthodes de recherche adaptées
- Recrutement de panels utilisateur
- Réalisation des missions de recherche : interviews, tests utilisateurs (présentiel/remote)
- Analyse des résultats, rédaction de rapports de tests et de recommandations
- Research Ops
- Amélioration continue des processus internes de l'équipe UX Research
- Veille et benchmark des outils UXR (UX analytics, feedback, repository, tests utilisateurs, )
- Diffusion de la connaissance UX (Research & Design) au sein des équipes Produit et des clients internes
- Création d'outils et de supports de communication
- Animation de sessions de formation auprès des équipes
- Contribution à l'élaboration de la roadmap de l'équipe UXR et à sa mise en œuvre
- Réalisation d'audits UX et ergonomiques ponctuels

Pour gérer ces missions:

- vous êtes guidé par le référent UXR de l'équipe
- vous êtes en interface avec les utilisateurs de nos produits et services, et les équipes internes (digitales, marketing et éditoriales) les réalisant.