Assistant Support Exploitation Pôle Centralisé - Montpellier, France - CDC Habitat

CDC Habitat

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Relevez le challenge de développer l'habitat en France au sein d'un Groupe en croissance
- Le Groupe CDC Habitat, filiale immobilière de la Caisse des Dépôts, est un opérateur global de l'habitat. Avec logements gérés, dont une majorité de logements sociaux, nous sommes le premier bailleur français.
- Nos talents s'engagent au quotidien pour mettre en œuvre des politiques publiques de l'habitat et loger plus d'un million de personnes dans l'hexagone et les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion).
- Notre large palette d'offre locative (Logement locatif social, intermédiaire ou libre, logements spécifiques pour les jeunes travailleurs et étudiants, logements adaptés), nous permet de favoriser la mise en œuvre d'un véritable parcours résidentiel avec une progression sécurisée vers l'accession à la propriété.
- Rejoindre CDC Habitat, c'est intégrer un collectif de passionnés. Notre Groupe offre plusieurs centaines de métiers et de parcours possibles. Une multitude d'opportunités vous attend, au sein de CDC Habitat ou plus largement au sein du Groupe Caisse des Dépôts.
- Si vous aussi vous avez le goût du challenge, que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, avoir un métier porteur de sens et développer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer

**Référence **:

**Date de début de diffusion **:20/03/2024

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Assistant support exploitation pôle centralisé des charges - CDD - CDC Habitat (34) H/F

**Type de contrat**:
Contrat à durée déterminée

**Statut**:
Agent de Maitrise

**% de temps de travail**:
100

**Description de la mission**:
Rattaché(e) au chef de service « Exploitation » du Pôle Centralisé des Charges, de la Direction Gestion Locative Groupe, nous recrutons dans le cadre d'un remplacement un(e) Assistant(e) Support Exploitation.

Vous aurez la charge de l'assistance métiers liée à l'activité du Pôle Centralisé des Charges:

- Réception et résolution des demandes d'assistance (dysfonctionnement, Assistance outils, règles de gestion, nouvelles orientations et interprétations de la règlementation, etc.)
- Gestion et suivi des demandes en fonction de leur impact métier ou leur ancienneté
- Suivi du traitement des incidents jusqu'à la résolution
- Mise à jour et diffusion de la documentation utilisateurs Groupe.

Vous suivrez les tâches programmées dans le planning d'exploitation du PCC (traitements informatiques, rapports d'analyses à fournir, relances utilisateurs sur contrôles à effectuer etc ).

Vous participerez aux travaux de reporting d'activité avec le chargé de suivi du reporting du PCC.

Vous participerez aux travaux sur les processus de masse : régularisation et budgets annuels.

**Profil**:

- Vous êtes autonome, rigoureux et organisé.
- Vous avez le sens du relationnel, du service client et êtes à l'écoute.
- Vous avez de bonnes capacités d'adaptation et êtes à l'aise en expression écrite et orale.
- Vous êtes en capacité de travailler en équipe et à distance
- Vous connaissez idéalement Ikos et manipulez bien les données dans Excel
- Connaissance souhaitée en gestion locative et plus particulièrement dans le domaine des charges récupérables

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Occitanie, Hérault (34)

**Lieu du poste**:

- Montpellier

**Niveau d'études min. requis**:
BAC+2

**Spécialisation**:
ASSISTANAT TECHNIQUE

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans