Secrétaire Commercial Et Administratif - Marseille, France - GAZ DEPANNAGE

GAZ DEPANNAGE
GAZ DEPANNAGE
Entreprise vérifiée
Marseille, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Tâches d'ordre administratif et commercial

Gaz Dépannage, nous sommes spécialisés dans le contrat, l'entretien, le dépannage et le remplacement des chaudières à Gaz, chauffe-Eau, chauffe-Bain et radiateurs à Gaz

ADMINISTRATIF
- Gestion et suivi des dossiers clients (commandes, établissement et envoi de devis et factures, remise en banque)
- Planification des interventions sur logiciel spécifique
- Suivi du bon avancement des journées de techniciens
- Saisie des données d'exploitation dans le logiciel interne (mise à jour des fiches clients)
- Ouverture du courrier, rédaction de courriers, affranchissement, classement rigoureux des dossiers
- Travaux de relance et de suivi clients - rendez-vous visites d'entretien ; factures impayées etc.

COMMERCIAL
- Accueil téléphonique et physique / identifier les demandes des clients et rediriger si nécessaire vers les bons interlocuteurs
- Suivi prospection administrative
- Réceptionner les demandes des clients (demandes de devis, réclamations diverses, prises de rendez-vous pour planification des dépannages et contrats d'entretien)
- Relances mensuelles des contrats d'entretien
- Réponse clientèle personnalisée, acquérir les techniques de base du fonctionnement d'un appareil à gaz (permet d'assister le client dans la résolution de pannes mineures
- Suivi des contrats d'entretien clients
- Interface entre les clients et les différents collaborateurs de l'entreprise (agences immobilière, organisme de tutelle etc.) et les techniciens de l'entreprise.

QUALITES ET COMPETENCES REQUISES
- Aisance relationnelle et téléphonique
- Rigueur
- Utilisation quotidienne de l'outil informatique, logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie etc.).
- Travail en équipe
- Ponctualité
- Pugnacité

De formation supérieure, type BTS, vous êtes volontaire, réactif (ve), autonome, avec idéalement une première expérience sur un poste similaire Formation administrative ou commerciale.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 800,00€ à 2 100,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Type de contrat:

- CDD

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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