Chargé de Relation Conseiller - Castelnau-le-Lez, France - DIGIT RE Group

DIGIT RE Group

Entreprise vérifiée

Castelnau-le-Lez, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents.

Avec près de 5 000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de l'immobilier en France.

Rattaché(e) à la Responsable DRC de Digit RE Group, il/elle sera chargé(e) des missions principales suivantes:

- Répondre à l'ensemble des demandes dites « généralistes » et/ou orienter le conseiller vers les services « spécialistes » pouvant lui apporter une réponse.
- Accompagner à distance des conseillers en démarrage d'activité.

Principales Missions du poste:

- Répondre à l'ensemble des demandes dites « généralistes » des conseillers
- Orienter le conseiller vers les services « spécialistes » lorsque nécessaire
- Réaliser un diagnostic technique en cas de défaillance des outils
- Assurer le bon suivi des réponses apportées
- Planifier et organiser des Webinars
- Œuvrer à la satisfaction des conseillers avec un service « premium » tout en traitant les réclamations.

Kpi's (Indicateurs Clés):

- Taux d'appels décrochés
- Nombre de demandes traitées
- Note de satisfaction

Compétences:
Connaitre le domaine de l'immobilier Maîtrise des logiciels métiers et CRM. Connaissances généralistes : juridiques, informatiques, administratives, comptablesEcoute active, curiosité, empathie et capacité à trouver des solutions, esprit d'équipe, force de proposition, proactivité.

La liste des attributions définie par cette fiche ne présente pas un caractère limitatif ; elle est susceptible d'évoluer ou bien d'être modifiée en fonction des nécessités de l'organisation de l'entreprise.

Profil:

- Salaire fixe annuel : 22715€
- Variable mensuel : jusqu'à 300€/mois sur atteinte d'objectif
- 35h / semaine

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 715,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Flextime