Conseiller Client Après-vente - Meaux, France - Emil Frey France

Emil Frey France
Emil Frey France
Entreprise vérifiée
Meaux, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Véritable ambassadeur des marques Mercedes Benz (Cars, Vans & Trucks) et Smart, TECHSTAR BY AUTOSPHERE assurent la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans l'Ile de France, le Poitou-Charentes et la Picardie.

Près de 450 collaborateurs contribuent chaque jour à pérenniser et à développer nos activités de commerce et de service participant à un objectif commun : l'atteinte de l'excellence opérationnelle.
Reconnu pour notre professionnalisme, nous offrons à nos collaborateurs les moyens de développer leurs compétences et des opportunités d'évolutions.

**Description de la mission**:
Dans le cadre de son développement, MERCEDES-BENZ Techstar by Autosphère recherche un(e) conseiller(e) client Après-vente(h/f).

Au sein d'un atelier, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:

- Renseignez les interventions (nature, coût, durée )
- Gérez le planning de charge atelier
- Assurez de la qualité des travaux
- Assurez que le dossier contient tous les documents
- Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
- Expliquez et encaissez les factures
- Restituez son véhicule

**Profil**:
Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l'informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d'une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d'une concession et souhaitez faire partie d'une entreprise en développement.

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**Fourchette de salaire brut (fixe + variable)**:
A définir selon profil

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans
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