Chargé de Middle Office - Paris e, France - MGEN SOLUTIONS

MGEN SOLUTIONS

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

MGEN Solutions est chargée par les mutuelles du groupe VYV (MGEN, MNT, MGEFI ), de **promouvoir les solutions collectives en prévoyance et santé **auprès des entreprises et associations de leurs périmètres affinitaires et de l'Économie Sociale et Solidaire. Rejoindre MGEN Solutions, c'est avec des solutions performantes et adaptées, participer à la construction de la protection sociale de demain. Afin de répondre à ce développement dynamique, nous recherchons un **Chargé Middle Office** (H/F) à Paris (75).

Rattaché(e) à la Direction Générale Adjointe MGEN Solutions, vous intégrez une équipe en tant que Chargé Middle Office (h/f) sous la responsabilité du Superviseur Middle Office.

Dans ce cadre, vos missions sont:
**Appuyer les équipes commerciales dans le traitement des demandes et réclamations des structures adhérentes**:

- les actes de gestions (adhésions, radiations, mise à jour des dossiers salariés ),
- les réclamations des adhérents (analyse et aide à la résolution de problématiques rencontrées par les salariés)
- les problématiques liées aux cotisations entreprise : aide à lecture des appels des cotisations entreprises, télérèglements, DSN

**Accompagner les structures dans le pilotage de leur contrat frais de santé**:

- Instruire les dossiers de demande de niveau 1 et répondre à celles-ci dans un souci de qualité et satisfaction de la clientèle par mail ou par téléphone (appels entrants et sortants)
- Accompagnement et l'aide à l'utilisation des Extranets RH et adhérents

**Traiter les demandes de Mises en Gestion**:

- Vérifier les pièces contractuelles avant le paramétrage du contrat frais de santé

**Le profil idéal**:

- Le contact téléphonique est une seconde nature pour vous
- Vous aimez être au contact des clients
- Dynamique, autonome, réactif/ve, vous avez de véritables capacités d'écoute, d'adaptation et un esprit d'équipe
- Vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques

Poste à temps plein situé à Paris, station à proximité Gare Montparnasse
- **Si vous vous reconnaissez dans le profil requis alors n'hésitez plus à postuler pour rejoindre MGEN SOLUTIONS**_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris 15e)