Chargé de Clientèle SAV - Maintenon, France - REFEA

REFEA

Entreprise vérifiée

Maintenon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Rattaché au Responsable Technique, vous accompagnez les clients français et internationaux dans l usage des produits et garantissez leur niveau de satisfaction.
- Vos principales missions
- Répondre de façon précise aux demandes des clients
- Assurer le suivi technique des machines et produits auprès des clients
- Collaborer avec les équipes internes pour analyser les problèmes techniques et proposer des améliorations adaptées aux besoins des clients
- Etablir et entretenir des relations positives avec les clients
- Engager les équipes techniques requises pour la résolution des problèmes clients
- Organiser le planning des techniciens itinérants
- Maintenir à jour les notes techniques et les fiches de synthèse

Profil recherché

Diplômé d un Bac +2, vous avez une expérience réussie dans une fonction de support et/ou de conseiller clientèle au sein d un service clients.

La maîtrise de l'anglais et de l'allemand est indispensable.

Pour réussir ensemble ce challenge, nous vous apportons une formation à nos techniques, à nos produits et services, et vous accompagnons dans la prise de votre nouvelle fonction.

Si vous souhaitez relever un challenge international et rejoindre une entreprise en croissance où règne une ambiance propice à l épanouissement professionnel, nous vous remercions de nous adresser dès maintenant votre CV.
- LANGUESAllemand
Anglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à résoudre des problèmes- Culture du résultat**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Gestion des réclamations

**Voir plus**

Entreprise

Pour une PME innovante, nous recherchons pour accompagner sa croissance un CHARGE DE CLIENTELE SAV (F/H).

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Mathieu CUOMO - _Passionné de recrutement_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

FABRICATION D'AUTRES MACHINES SPÉCIALISÉES

Télétravail

Ponctuel autorisé