Charge de Projet - Saint-Denis, France - Generali France

Generali France

Entreprise vérifiée

Saint-Denis, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Date**:14 févr. 2023

**Lieu de travail**: ST DENIS, FR, 93200

**Entreprise**:GENERALI VIE

**CHARGE DE PROJET - FRAUDE H/F** - H/F**

Référence : 8474

APPRENTISSAGE

SAINT DENIS

**Generali**

Avec plus de 67 millions de clients et un chiffre d'affaires de 75,8 milliards d'euros en 2021, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.

**Notre direction**

L'Indemnisation, responsable de la politique d'indemnisation de Generali, a pour missions de définir et mettre en œuvre l'ensemble des moyens nécessaires aux délégations de gestion et d'indemniser les victimes pour les sinistres en gestion Compagnie.
Son domaine d'activité concerne tous les réseaux de distribution pour les entités clients Particuliers, Professionnels et Entreprises en IARD comme en Prévoyance. Elle doit veiller à délivrer aux clients et intermédiaires un service de qualité et maîtriser les résultats techniques.

**Vos missions**

Dans le cadre du renforcement de la lutte contre la fraude à l'assurance et de l'amélioration continue, vos missions principales sont les suivantes:

- Utiliser les dispositifs en place pour améliorer les résultats en matière de lutte contre la fraude
- Exploiter et analyser les dispositifs en place au sein du département (traitement des réclamations /Dispositif de contrôle permanent"OFR et Net promoteur score "NPS")
- Utiliser ces inputs pour améliorer les pratiques/process ou la détection de la fraude
- Contribuer à l'enrichissement des périmètres couverts par notre dispositif fraude, avec pour objectif d'enrichir notre potentiel de détection et de transformatoin fraude
- Cartographier les dispositifs de lutte contre la fraude en place
- Identifier les points d'amélioration
- Initier l'animation sur ces nouvelles filières en soutinen de l'équipe en place
- Co construire une communauté fraude sous Teams : avec pour objectif de créer un environnement collaboratif pour faciliter/fluidifier les échanges, les pratiques et pouvoir faire vivre cette communauté
- Identifier les acteurs/contributeurs et définir leurs rôles
- Identifier les sujets
- Structurer les canaux
- Promouvoir cette communauté et accompagner les membres de cette communauté si besoin

**Profil recherché**
- Vous préparez un Master 1 ou 2, avec une spécialité en gestion de projet dans le secteur des services
- Vous avez idéalement une première expérience dans le secteur de l'assurance/de la banque en qualité de chargé de projet
- Vous êtes reconnu pour votre méthodologie, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle.
- Vous êtes quelqu'un de curieux, qui aime investiguer et chercher de l'information
- Vous possédez un bon esprit d'analyse, de synthèse et une capacité à proposer des solutions
- Vous disposez d'un niveau avancé sur Excel (Tableau croisé dynamique et usage de formules)
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils digitaux (Teams, One Note,One Drive)

Nous rejoindre, c'est:

- intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- relever des challenges, faire preuve d'initiative et organiser son travail en mode hybride
- construire sa carrière et développer ses compétences
- se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion
- avoir la possibilité de s'engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l'impact positif que nous générons.

Pour en savoir plus, visitez notre site.