Réceptionnaire (H/F) - Massy, France - Volvo Group

Volvo Group

Entreprise vérifiée

Massy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l'élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Au sein du VOLVO TRUCKS FRANCE, vous contribuerez à la transformation de notre entreprise, de l'industrie du transport et de la société dans son ensemble.
**Sous la responsabilité directe du Responsable de Site Volvo Trucks Massy, nous recherchons un.e réceptionnaire **, en lien permanent avec l'ensemble des services vous accueillerez le client et son véhicule et serez garant de la satisfaction client ainsi que de l'image Volvo.
Vous serez en permanence attentif à la qualité et l'efficacité dans le respect de l'ensemble des procédures internes et de la réglementation.

**Ce que vous ferez**:

- Accueillir physiquement et téléphoniquement le client en respectant l'image de service Volvo
- Gérer les flux de clientèle, prendre les rendez-vous et prendre en charge les attentes client et le prêt éventuel de véhicule
- Réaliser le diagnostic d'intervention du véhicule
- Fixer la date de disponibilité du véhicule par le client et le montant du devis en coordination avec le chef d'équipe atelier ou responsable de site,
- Faire valider le client sur les travaux à réaliser, transformer le devis ou bon de commande en complément OR puis le transmettre au chef d'équipe atelier,
- S'assurer en coordination avec les autres équipes, du respect des engagements client et informer celui-ci au fur et à mesure de l'avancement des travaux,
- Restituer dans les délais client le véhicule en expliquant les travaux effectués,
- Participer activement à la prospection commerciale, au développement et à la fidélisation de la clientèle selon les orientations données par le responsable de site,
- Organiser et gérer la prise en charge des interventions dépannages,
- Communiquer et expliquer les attentes du client au chef d'équipe ou à l'atelier avant diagnostic et devis,
- Suivre et mettre à jour le parc client.

**Qui êtes-vous ?**:
Vous rêvez plus grand ? Nous aussi, et nous sommes enthousiastes à l'idée de grandir ensemble. Vous êtes:
Diplômé d'un Bac ou BTS commercial et/ou technique, vous maitrisez les techniques de vente et vous possédez des bases en mécanique.
Vous disposez d'un minimum de 3 années d'expérience pratique en vente de service et/ou relations avec les clients, réceptionnaire en concession VL/VI ou 5 ans d'expérience pratique en mécanique PL.

**Ce que nous vous offrons**:
Vous serez formé tout au long de votre parcours et aurez de réelles perspectives d'évolution. En outre, nous offrons un package intéressant de rémunération et d'avantages (aide au logement, crèche, participation au transport, Titre-restaurant, primes, participation, intéressement).

Si vous souhaitez avoir un impact réel sur votre carrière, le secteur du transport est l'endroit où vous devez travailler. Nous avons hâte de vous rencontrer.

N'attendez plus et postulez

**Qui nous sommes et en quoi nous croyons**
L'accent que nous mettons sur l'inclusion, la diversité et l'équité permet à chacun d'entre nous d'apporter toute son authenticité au travail et de s'épanouir en offrant un environnement sûr et favorable, exempt de harcèlement et de discrimination. Nous nous engageons à supprimer les barrières qui pourraient exister pour nous rejoindre, c'est pourquoi nous vous demandons, même si vous pensez ne pas répondre à toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser décider.

En postulant à cet emploi, vous avez la possibilité de rejoindre le **Groupe Volvo**. Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos équipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible. Nous sommes près de personnes habilitées à façonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sûres et durables. L'accomplissement de notre mission crée d'innombrables opportunités de carrière pour des talents à l'esprit vif et passionné, au sein des principales marques et entités du groupe.

Chez **Volvo Trucks**, vous contribuerez à ouvrir la voie à une industrie du transport durable. Depuis près d'un siècle, nous innovons pour les gens - pour rendre la vie plus facile, meilleure et plus sûre. Conduire le changement est notre promesse à nos clients, à l'industrie et à la société. Chez Volvo Trucks, nous partageons la curiosité d'apprendre, nous travaillons avec passion et nous embrassons le changement pour rester en tête. Rejoignez-nous, ensemble nous faisons avancer le monde dans lequel nous voulons vivre.