Superviseur de Production - Paris, France - HELPLINE

HELPLINE

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

HELPLINE recherche pour ses équipes (qui n'attendent plus que vous) un **Superviseur de production IT**/ **Coordinateur d'équipe (H/F).**

Sous la responsabilité directe de Julien votre futur Delivery Manager, vous êtes le garant de la bonne gestion de l'activité au sein de votre équipe de techniciens de proximité.

Les techniciens de proximité seront basés sur plusieurs sites, **des déplacements seront donc à prévoir sur les différents sites pour pouvoir être à proximité de vos équipes.**

**Vos activités principales**:

- Planifier et contrôler l'activité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service.
- Contrôler et garantir le respect des procédures et des engagements.
- Former et accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
- Planifier et contrôler l'activité des collaborateurs en fonction des objectifs de qualité de service.
- Accompagner les techniciens de proximité dans leur activité.
- Capitaliser la connaissance au sein de l'équipe en mettant en place les moyens adéquats
- Contrôler et analyser les résultats obtenus (reporting d'activités quotidien, analyse des indicateurs, point hebdomadaire avec vos homologues...)
- Proposer des axes d'amélioration pour le développement et l'optimisation des activités.
- En cas de forte activité, vous pouvez être amené à aider votre équipe en production.

HELPLINE prévoit de vous former et de vous accompagner à travers un campus d'intégration et de formation, dédié au contexte client.

**Le profil recherché**:
Vous avez une première expérience dans l'informatique idéalement en ESN et vous avez déjà coordonné une équipe de techniciens de proximité.

Vous faites preuve **d'organisation, d'autonomie** et de **pédagogie.** Le **travail en équipe** est une source d'inspiration pour vous et vous aimez partager vos connaissances.

Vous aimez travailler dans un environnement à la fois anglophone et francophone.

Votre **esprit de synthèse**, votre **capacité d'anticipation, d'adaptation **et de **décision** seront des critères déterminants pour réussir dans ce poste.

Être en capacité de pouvoir manager des équipes à distance.

Profitez de cette opportunité dès maintenant et rejoignez-nous
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
- **Nos petits +**_ _: carte tickets restaurant (prise en charge à 60% par HELPLINE) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - une mutuelle - prise en charge à 50% des transports en commun - un CSE avec de nombreux avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un centre de services en plein centre-ville - des experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa _

Type d'emploi : CDI

Salaire : Jusqu'à 40 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel