Manager SPA Hammam - Nantes, France - JEMAÏA

JEMAÏA

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Présentation de l'entreprise:
Hammam ZEÏN est un authentique Hammam traditionnel avec salle chaude, salle tiède et salle froide pour les soins du Hammam, proposant diverses prestations regroupant hammam, rituels, soins, massages et épilations.

Tous nos établissements sont situés dans des bâtiments qui racontent une histoire, celle de la ville où ils se trouvent. Dès l'entrée le voyage sensoriel commence, le lâcher-prise et la relaxation sont de mise pour un moment de pure détente.

Établissement ouvert 7/7 (travail du dimanche)

Mission du poste:
Futur(e) ambassadeur(drice) de la marque Zeïn, vous êtes doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l'accueil. Vous êtes attiré(e) par l'univers du Hammam.

voici vos prochaines missions
- Vous pilotez le spa comme un centre de profit, sous la responsabilité de votre responsable régional-e et/ou du chef d'entreprise.
- Vous dynamisez la performance économique du centre en appliquant des actions commerciales différenciantes
- Vous encadrez et managez une équipe de 8 personnes et veillez à la bonne cohésion de celle-ci.
- Vous êtes garant de la qualité des prestations Zeïn en termes d'accueil, de professionnalisme, de qualité des soins dispensés et de disponibilités auprès des clients. Pour cela, vous veillez à la bonne mise en œuvre des protocoles d'accueil et des protocoles de techniques de bien être spécifiques au Hammam Zeïn.
- Soucieux (se) de la qualité d'accueil dans votre centre, vous veillez au respect strict des règles d'hygiène et de sécurité ainsi qu'à la bonne exécution de son entretien.
- Vous appliquez la législation en vigueur : règles de sécurité et du travail
- Vous assurez le suivi des caisses, des tableaux de bord et réalisez les reportings journaliers,
- Vous avez un grand sens commercial et aimez être au contact du client.

Contrat: Non cadre

Durée de l'emploi: 6 mois

Profil recherché:
Vous reconnaissez-vous dans les talents suivants ?
- Votre leadership naturel et votre énergie vous permettent de fédérer votre équipe et d'impulser une dynamique positive en collaboration avec votre hiérarchie
- Vous démontrez au quotidien votre adaptabilité en faisant face aux imprévus avec efficacité
- Vous gérez les situations conflictuelles avec sang-froid et pertinence, par une communication claire et assurée
- Vous managez votre équipe en accord avec la direction, en conjuguant exigence et bienveillance, au service d'une satisfaction entière de vos clients
- Centré-e sur les résultats, vous êtes pro-actif(ve) et orienté-e recherche de solutions et d'améliorations