Chargé de Clientèle - Vaulx-en-Velin, France - Fiderim

Fiderim

Entreprise vérifiée

Vaulx-en-Velin, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Fidérim Lyon 7éme, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance.
Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi
Notre talent c'est vous

Votre mission

Notre entreprise est spécialisée dans le dépannage, la réparation, la maintenance, l'entretien, l'installation et le remplacement d'appareils énergétiques (chaudières, chauffage, climatisation, ventilation, traitement de l'eau).
Notre priorité : satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel. Notre engagement est d'assurer le bien-être et la sécurité de nos clients.
Nous recherchons pour l'une de nos agences située à Vaulx-en-Velin, un(e) chargé(e) de clientèle dans le cadre d'un CDD.
Au sein d'une équipe à taille réduite et de proximité, vous êtes chargé(e) de:

- Accueillir, réceptionner les appels entrants des clients locataires, propriétaires ou professionnels en gestion locative.
- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client tout en veillant à la mise à jour des dossiers sur notre logiciel.
- Mettre à jour les fichiers clients et planifier l'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.

Votre profil

Votre profil:

- Bac à Bac+2 idéalement.
- Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning.
- Vous êtes à l'aise dans la relation client à distance Vous souhaitez vous investir au sein d'une agence spécialisée dans le domaine du bâtiment Vous êtes réactif(ve), dynamique, souriant(e) et autonome Votre aisance relationnelle au téléphone et votre sens du service vous permettent de vous distinguer, avec une logique de satisfaction client.

> Rejoignez-nous
Vous travaillez du lundi au vendredi avec une amplitude horaire de 08h00 à 17h30 dont une pause déjeuner de 1h30. Travail le samedi selon les nécessités du service.
Rémunération fixe brute mensuelle : 2100 EUR.
Tickets restaurant de 9EUR50 / jour travaillé.
Mutuelle familiale.
Parcours d'intégration personnalisé.