Conseiller Client SAV Vp - Perpignan, France - GROUPE LG AUTOMOBILES

GROUPE LG AUTOMOBILES

Entreprise vérifiée

Perpignan, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Le Groupe LG AUTOMOBILES recrute pour sa concession Mercedes-Benz de Perpignan un(e) Conseiller Client SAV VP (H/F) en CDI.**

En adéquation avec l'accueil de la clientèle du Service Après-Vente, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services. Vos principales tâches consisteront à:

- Accueillir et fidéliser la clientèle,
- Organiser et planifier des interventions en relation avec l'atelier/carrosserie,
- Réaliser la transmission d'informations à caractères technique ou commercial avec les services du constructeur,
- Etablir des documents internes et comptables liés à la gestion de la maintenance : rédaction d'ordres de réparations, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services,
- Restituer le véhicule du client,
- Gérer les réclamations,
- Promouvoir les offres de service de l'entreprise,
- Effectuer la facturation et l'encaissement,
- Réaliser de la prospection.

**Profil recherché**:

- Expérience de 3 ans minimum à un poste similaire
- Aisance relationnelle
- Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients
- Autonomie

**Rémunération **:Fixe (selon profil et expérience) + variable

**Avantages** : Titre-restaurant, Mutuelle (prise en charge à 60% par l'employeur), Participation aux bénéfices.

Nous sommes un groupe automobile de plus de 900 collaborateurs.

Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Intéressement et participation

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel