Téléconseiller appels entrants - Olivet, France - MANPOWER FRANCE

Description

Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité.Manpower s'appuie sur 650 agences d'intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d'un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance.Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d'emploi.
Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) Vous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais. Pour faire cela vous devrez notamment : - Procéder à l'accueil et à l'identification de votre interlocuteur quel que soit le canal utilisé; - Qualifier le contact (appel, email, courrier, ?) en reformulant la problématique client ; - Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l'interlocuteur interne le mieux à même de répondre. - Suivre le dossier de sa création à sa clôture, en coordonnant l'ensemble des services de niveau 2, et tenir le client informé des suites qui lui seront apportées.Du lundi au vendredi / Amplitude 8h - 18h - De formation BAC à BAC +2, vous disposez d'un excellent relationnel et expérience de 6 mois minimum. - Organisé, rigoureux et réactif, vous avez une appétence pour la relation client.Vous êtes une personne dynamique, très à l'aise avec les outils informatiques et très polyvalent. Vous n'avez pas de formations précises mais vous avez la volonté de travailler sur un poste et pour une entreprise dynamique. Cette offre correspond à vos attentes ? Postulez rapidement, nous étudierons votre candidature avec attention. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap