Conseiller Clientele - Paris, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Proman Évry-Courcouronnes - 91, Intérim

Les missions du poste

Vous évoluerez au sein de la Direction Ile de France Est, dans le Service Clients Marché de masse. Le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et répond à leurs sollicitations. Votre rôle est d'assurer le traitement de leurs demandes afin de les satisfaire.
Dans ce cadre, vos missions consisteront à:
Accueillir la clientèle par téléphone.
- Analyser la demande.
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur

Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures, des délais de traitement et de la qualité.
- Tracer les contacts dans les outils informatiques.

Les compétences clés attendues sont:

- Vous avez une première expérience réussie en tant que chargé(e) de clientèle
- Idéalement, vous avez déjà eu un poste similaire en tant que chargé(e) de relation client dans un secteur technique ou avez une expérience d'au moins 3 ans en centre d'appels.
- Capacité de travail en autonomie
- Vous appréciez conseiller, accompagner et trouver des solutions
- Appétence pour la relation client
- Polyvalent (e)
- Rigoureux(e)
- Titulaire d'un Bac +2

Travailler avec PROMAN, c'est:

- Bénéficier d'un Compte Epargne Temps (CET) avec un taux de rémunération exceptionnel de 5%.
- Gagner du temps grâce à l'appli myPROMAN
- Monter en compétences et répondez mieux aux besoins du marché grâce à nos parcours de formation personnalisés.
- Profiter d'un catalogue d'offres négociées : Séjours & Vacances, loisirs, beauté, shopping, bons plans etc.
- 13 ème mois

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Super recruteur**

**Ce recruteur s'engage avec HelloWork sur la transparence et communique**:

- Un salaire sur la majorité de ses offres
- Son process de recrutement
- Sa politique de télétravail

Bienvenue chez Proman

Acteur majeur dans le domaine du recrutement, PROMAN est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe.
Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités.

PROMAN recherche pour l'un de ses clients, leader dans le domaine de l'énergie:
CHARGE(E) DE RELATION CLIENT (H/F)

Mais aussi...

Salaire : 13.78 €