Chargé de Mission Qualité - Loches, France - GARAGE LORIILOU - PEUGEOT LOCHES

Description

LORILLOU MOBILITY (7 établissements de marques PEUGEOT VOLKSWAGEN & NORAUTO, implantés dans le sud Touraine) recherche un Chargé de mission Qualité H/F, poste basé au sein du Garage Lorillou PEUGEOT LOCHES.

Fonctions principales:
Effectuer les appels sortants des clients de nos différents sites afin de réaliser des enquêtes de satisfaction

Effectuer les remontées d'informations aux différents interlocuteurs

Mettre à jour la base de données du suivi clients.

Réaliser des rapports de synthèse-tableau de bord qualité : présentation des résultats aux équipes et à la direction - émettre des recommandations et des actions correctives

S'assurer de l'atteinte des objectifs qualité donnée par la marque

Suivre la politique qualité de la marque et mettre à jour les différents taux, indicateurs

Profil recherché:
Expérience en relation client, service client idéalement acquise dans la prestation de services.
Rigueur, autonomie et très bon relationnel sont des qualités indispensables pour le poste.

CDI - temps complet: du lundi au vendredi - rémunération à définir selon profil / titres restaurant/ mutuelle / réduction pour le personnel / avantage comité (prise en charge/tarif préférentiel pour les locations de vacances saisonnières, activités sportives et culturelles, spectacles )

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1,00€ par heure

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel