Gestionnaire Après-vente - Nanterre, France - Volvo Group

Volvo Group

Entreprise vérifiée

Nanterre, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

France

**Descriptif de poste**
- Reportant au Directeur Service Market Industrie et en véritable interface entre les clients et les fonctions internes, vous êtes responsable de l'ensemble du processus de commandes, du stockage et la logistique pièces de rechanges.**Responsabilités principales**:

- Gérer et améliorer le processus des commandes, du stockage et de la logistique des pièces de rechange an lien avec le réseau et les équipementiers,
- Gérer et améliorer le processus de gestion de garanties : en binôme avec l'inspecteur technique, valider les dossiers clients conformément à la politique commerciale,
- Mettre à jour et communiquer mensuellement au réseau les reportings de suivi de leur performance (suivi objectifs, KPI's, etc.),
- Etre le référent des outils informatiques liés à la gestion des garanties et pièces (octroi des accès aux réseau, formation nouveaux utilisateurs, etc),
- Assurer une veille concurrentielle (marché, prix, concurrence, etc) en vue d'optimiser politique commerciale

**Profil souhaité**:

- De formation supérieure, vous avez au moins une expérience (hors stage et/ou alternance) dans une fonction en après-vente dans des secteurs industriels.
- Vous maitrisez les outils informatiques et votre anglais est impérativement courant. La connaissance de l'italien ou de l'espagnol serait un plus.
- Vous êtes curieux/se, autonome organisé/é et aimez le travail en équipe.
- Enfin, vos qualités de communication vous permettent d'interagir efficacement avec les clients et en interne.
- Des déplacements occasionnels chez les partenaires ou les équipementiers sont à prévoir.

**Nous connaître**

Avec des changements technologiques majeurs à venir qui bouleverseront notre façon de vivre, il est plus passionnant que jamais de travailler dans l'industrie du transport. Depuis 1927, le groupe Volvo propose des solutions de transport et d'infrastructure durables et efficaces essentielles à la prospérité de toute société. Chaque jour, nos camions, autobus, moteurs, engins de chantier et services financiers facilitent notre quotidien. Nous offrons une multitude d'opportunités de carrière au sein de nos différentes entités et marques commerciales, leaders sur leurs marchés. Toutes partagent une même culture fondée sur des valeurs de confiance, passion, performance, changement et réussite client.

**IdDemandeAuto**

143308BR

**Organisation**

Volvo Penta

**Région**

Île de France

**Ville**

Nanterre

**Type de poste**

CDI

**Déplacements (maximum)**

Déplacements Occasionnels

**Domaine d'activité**

Après-vente

**Date de fin de publication**

30-Sep-2023