Agent D'accueil Standardiste - Plescop, France - SARL EAE

SARL EAE
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Entreprise vérifiée
Plescop, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Nous recherchons, pour notre site de PLESCOP : Un(e) Chargé(e) d'accueil téléphonique (HF). Vos principales missions seront les suivantes : Missions générales : Assurer le standard téléphonique de notre pôle ordonnancement (4 lignes) avec prise de RDV sur EXCEL. Activités : - La réception et la gestion des appels entrants en multilignes : Recevoir la demande et procéder à une prise de RDV, analyser et transférer les appels entrants au bon interlocuteur, écouter l'usager et reformuler sa demande au besoin l'orienter vers le service compétent. Savoir gérer les attentes des correspondants, noter et transmettre les messages reçus et répondre aux demandes relatives aux dossiers en cours. Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 3 mois (transformable en CDI) Horaire : 35 heures par semaine du lundi au vendredi ( 9h00 / 17h00). Lieu de travail : PLESCOP Spécificités du poste : En relation directe avec les clients expérience OBLIGATOIRE. Compétences requises : Aisance orale obligatoire : bonne mémoire, excellente élocution et maîtrise de la langue française. Maîtrise d'un standard téléphonique et des messageries. Maîtrise des outils informatiques : traitement de texte, tableur, gestion des activités. Qualités requises : Excellent relationnel Écoute, diplomatie, sens du contact et de la communication. Gestion du temps et des priorités Réactivité Organisation et rigueur dans les tâches imparties Autonomie sur le poste et capacité à faire le lien avec les équipes Capacité d'apprentissage et d'utilisation de logiciel interne d'activité.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 2 050,00€ à 2 180,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : In person
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