Charge Relation Clients - Les Clayes-sous-Bois, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Les Clayes-sous-Bois, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Samsic Emploi Les Clayes-sous-Bois - 78, CDI

Détail du poste

Notre client, est une entreprise française spécialisée dans les services aux entreprises notamment dans la location et l'entretien de produits têxtiles : tenues de travail, linge de table pour les bars et les restaurants, linge de maison pour les hôtels, tapis de sol, hygiène des sanitaires.
Il recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) Chargé(e) Relation clients.
Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attaché(e)s de clientèle.
Vos missions seront les suivantes:

- Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation...)
- Enregistrer, traiter ou transmettre les demandes / les réclamations clients et les demandes internes
- Comprendre, analyser une problématique client
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
- Travailler en binôme avec un(e) Attaché(e) de clientèle et réaliser le travail administratif résultant des rendez-vous clients réalisés par celui-ci (celle-ci)
- Travailler en équipe / relation avec l'ensemble des services du site (production, magasin et distribution)

Salaire : 25K€
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Le profil recherché

Vous êtes à l'aise avec la télématique (CRM...) et l'outil informatique pour une utilisation régulière d'Excel et Word.
La maîtrise de l'AS400 serait un plus.
Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous avez un très bon relationnel et êtes doté(e) d'un fort sens du service client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre écoute et votre empathie.
Du lundi au vendredi 8h-16h ou 10h-18h tournant

**Super recruteur**

**Ce recruteur s'engage avec HelloWork sur la transparence et communique**:

- Un salaire sur la majorité de ses offres
- Son process de recrutement

Mais aussi...

25000 € / année