Santé Conseiller.ère - Nantes, France - Air Liquide

Air Liquide

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Acteur majeur dans le domaine des gaz à usage médical, Air Liquide Santé France est un établissement pharmaceutique dont la vocation est d'assurer, aux établissements hospitaliers, la qualité et la sécurité de leurs approvisionnements en gaz médicaux, les moyens et matériels pour leur mise en oeuvre et des prestations de services contribuant à l'amélioration des soins donnés aux patients.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Vous êtes l'un des interlocuteurs privilégiés de nos clients, pour le service commercial de vente à distance de Kalinox (gaz thérapeutique).

Vous participez au développement du chiffre d'affaires et assurez le suivi d'un portefeuille client de la prospection et la signature, à la formation jusqu'à l'installation client et au suivi des livraisons.

Vos principales missions:
**Développement commercial / Ventes**:

- Vous détectez les besoins lors de vos interactions avec les clients et les conseillez dans le choix des produits adaptés à leurs besoins et à leurs patients
- Vous organisez des prospections et démarchez les clients existants en fonction des objectifs commerciaux
- Vous préparez les offres les plus pertinentes pour les clients, négociez et vendez par téléphone selon les règles de la politique commerciale
- Vous assurez le suivi des installations chez les clients, et suivez la vie du contrat

**Gestion de la formation à nos produits**:

- Vous gérez le processus complet de formation : inscription, logistique, facturation et administratif

**Traitement des réclamations**:

- Vous assurez le traitement des réclamations de la réception à la résolution et à la clôture

**Back-office / Logistique**:

- Vous êtes en charge du référentiel : création et mise à jour des comptes clients, saisie des contrats et des conditions
- Vous garantissez l'exactitude des données de l'activité : suivi des formations, base de données clients, régularisations de stock
- Vous assurez le suivi des livraisons clients en lien avec les laboratoires ALSF

En relation avec un grand nombre de personnes et de services tant en interne qu'en externe, v ous serez un élément clé de la satisfaction client et de sa fidélisation

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
De formation Bac+3 Technico-commercial ou administratif, vous démontrez des compétences en action commerciale, et particulièrement en vente à distance

Vous maîtrisez les outils IT, dont Salesforce, SAP, suite Google

La connaissance du domaine médical est un plus

Anticiper, trouver des solutions et prendre des décisions, travailler en équipe et gérer ses priorités sont indispensables à la réussite pour ce poste

Votre esprit d'équipe, votre relationnel et votre communication seront également des atouts

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.