Expert en administration systèmes et réseaux - Nantes, France - ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME
Description
Nous recherchons actuellement un Expert en administration systèmes et réseaux pour un client dans la Défense nationale situé à Nantes.
Vos missions :
Maintenance :
• Maintenir les conditions opérationnelles de production et de service ;
• Mesurer et optimiser les performances du système ;
• Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production ;
• Surveillance des journaux d'évènements, analyse des logs, supervision du SI ;
• Assurer les mises à jour, mises en service, et montées de version en accord avec les règles définies par la Direction du Système d'Information concerné.
Gestion des incidents et des demandes
• Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et aux applications en fonction des règles définies au sein de la Direction du Système d'Information concerné ;
• Analyser et traiter, dans le cadre de la chaîne de support, les incidents et les demandes escaladées, dans le respect des engagements contractuels (N1 à N3).
Gestion des changements :
• Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système et des postes de travail ;
• Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement ;
• Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions validées par la Direction du Système d'Information concerné.
• Gestion des RFC conformément aux processus ITIL, suivi des changements de bout en bout.
Documentation support et reporting :
• Assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein du système ;
• Etablir et mettre à jour tous les documents techniques nécessaires au maintien de l'infrastructure en condition opérationnelle (documents d'exploitation, document d'architecture technique, cartographie, CMDB, procédures, etc..) ;
• Assurer l'assistance auprès des utilisateurs et des métiers ainsi que le transfert de transfert de compétences aux équipes connexe ;
• Assurer l'assistance technique et le transfert de compétences aux équipes d'exploitation ;
• Assurer le reporting de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct.
Référence de l'offre : 64l7ikfeln