Cdi - Chargé de Satisfaction Client / Customer - Paris e, France - Agriconomie

Agriconomie

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

**Directement rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront**:
- Prendre en charge et suivre et solutionner les demandes et litiges clients-
- Relancer les interlocuteurs internes (achats) et les interlocuteurs externes (fournisseurs, transporteurs) pour résoudre les litiges clients dans les meilleurs délais.-
- Construire un relationnel fournisseur et le pérenniser-
- Analyser les litiges fournisseurs et transporteurs-
- Participer à la mise en place et l'amélioration des process du service client-
- Analyser les causes de litiges et alimenter les équipes logistiques et category manager afin d'améliorer notre qualité de service et celle de nos partenairesProfil recherché

**Profil recherché**- Vous avez une première expérience significative en relation client / service client / Service ADV SAV-
- Vous savez faire preuve de diplomatie-
- Vous avez des notions en logistique-
- Excellente aisance relationnelle-
- Sens du service client et esprit commercial-
- Vous savez garder votre calme face à des situations litigieuses-
- Rigueur et sens de l'organisationPas d'inquiétude si vous n'avez pas de connaissances agricoles, une fois chez nous, les engrais, semences et nutritions animales n'auront plus de secrets pour vous

**Avantages et rémunération**- Fixe selon expérience + variable sur objectifs.-
- 165€ de tickets restaurant par mois (60% à la charge d'Agriconomie)-
- Intéressement : 1 mois de salaire net-
- Mutuelle Alan : 50% Agriconomie / 50% salarié-
- Prévoyance Alan : 100% Agriconomie-
- De super locaux, un cadre de travail idéal, une équipe solidaire, soudée et ambitieuse, de 75 personnes.-
- Une aventure humaine, des rencontres fortes et des interactions avec plus de 20 métiers.-
- AgricoLife : Apéros, Team Building, PS4, tennis de table, séances d'ostéos, accès salle de sport et piscine, tireuse à bière, rencontres inspirantes...Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Ambition
Diplomatie

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Administration des ventes
Relation client

**Voir plus**

Entreprise
- Fondée en 2014 par trois jeunes entrepreneurs issus du secteur agricole, Agriconomie a révolutionné le secteur agricole en quelques années grâce à sa place de marché destinée aux approvisionnements...
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A partir de 21 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d'activité du poste

CULTURE DE CÉRÉALES (À L'EXCEPTION DU RIZ), DE LÉGUMINEUSES ET DE GRAINES OLÉAGINEUSES

Télétravail

Total possible