- Vous savez faire preuve d'une grande pédagogie, et donner du sens aux actions qui demandent des efforts, en expliquant l'impact que cela peut avoir sur le quotidien,
- Vous êtes rigoureux(se) et savez adapter votre rythme en fonction de l'activité,
- Vous aimez mettre en place des procédures, et savez comment les faire vivre intelligemment et avec succès,
- Vous aimez profondément la relation client, et prenez du plaisir dans toutes les formes qu'elle peut prendre,
- Vous êtes à l'aise avec les outils physiques et digitaux vous permettant de communiquer avec vos clients (événements magasin, newsletters...),
- Vous préparez une licence ou un master en relation client.
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Employé polyvalent en alternance en magasin
il y a 3 semaines
3 Solutions avec l'Alternance Lille, France À temps pleinLe CFA 3AS -3 Solutions avec l'Alternance, vous propose des parcours de formation dans les Hauts de France. · Les objectifs du CFA 3AS – 3 Solutions avec l'Alternance sont de repérer les talents, de les former et de les fidéliser afin qu'ils soient la force de l'entreprise de dem ...
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Alternance - Responsable secteur Magasin
il y a 3 semaines
MBway Nord, FrancePOSTE : · Une formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ? · Vous préparerez en contrat d'apprentissage au sein de notre école de management , un Bac+5 Management Commerce & Entrepreneuriat (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 certifié par l'Etat et validant 300 crédits E ...
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Alternance - Responsable secteur Magasin
il y a 3 semaines
MBway Nord, France AlternancePOSTE : · Une formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ? · Vous préparerez en contrat d'apprentissage au sein de notre école de management MBway Lille, un Bac+5 Management Commerce & Entrepreneuriat (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 certifié par l'Etat et validant 300 ...
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en magasin en alternance
il y a 3 semaines
Pigier Bruay-la-Buissière, France AlternanceL'école PIGIER LENS recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant intégrer le en alternance . · Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage , vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours à l'école. · Notre partenaire, ...
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adjoint responsable de magasin en alternance h/f
il y a 3 semaines
Ipac Bachelor Factory Lille, France AlternanceMISSION · SSous la Responsabilité du Gérant, vos missions sont : · Missions de Management : · Le Manager sera responsable du Magasin en l'absence du gérant · Réalisation de l'ouverture et/ou fermeture du point de vente · Management d'une équipe de 2 salariés ou plus · Missions l ...
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adjoint responsable de magasin en alternance h/f
il y a 3 semaines
IPAC Bachelor Factory Lille, France AlternanceMISSIONS · Sous la Responsabilité du Gérant, vos missions sont : · Missions de Management : · Le Manager sera responsable du Magasin en l'absence du gérant · Réalisation de l'ouverture et/ou fermeture du point de vente · Management d'une équipe de 2 salariés ou plus · Mission ...
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Hôte service et relation client magasin en alternance H/F
il y a 3 semaines
Leroy Merlin Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin · A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin? · Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous... · Ambiance tout en simplicité · Dès votre process de recrutement, et lorsque vous p ...
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Logisticien magasin en alternance
il y a 1 jour
Leroy Merlin Waziers, France ApprenticeshipVenez grandir avec Leroy Merlin · A la recherche d'une alternance sur la mission de logisticienne/logisticien en magasin ? Et si c'était chez Leroy Merlin? · Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite... · • Des missions pour apprendre · Qu'allez-vous apprendr ...
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Manager dans un magasin en alternance
il y a 5 jours
PIGIER LENS Hénin-Beaumont, France Alternance· A propos de l'entreprise : · Pigier, reconnu depuis 1850 comme un grand nom de la formation,constitue le plus important et le plus ancien réseau d'écolesprofessionnelles de France.Présent dans 30 villes de France, comme àl'étranger, nous avons ouvert notre centre de formation ...
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adjoint responsable de magasin en alternance h/f
il y a 3 semaines
Ipac Bachelor Factory Lille, FranceMISSIONSSous la Responsabilité du Gérant, vos missions sont : Missions de Management : Le Manager sera responsable du Magasin en l'absence du gérant Réalisation de l'ouverture et/ou fermeture du point de vente Management d'une équipe de 2 salariés ou plusMissions liées au Commerc ...
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responsable secteur magasin h/f en alternance
il y a 3 semaines
Magasins Chronodrive Lambersart, France AlternatingPionnier du drive en France depuis 2004, Chronodrive est un concept hybride entre le cybermarché et l'hypermarché traditionnel. Force d'innovation notre seul objectif est de te faire gagner du temps au quotidien en livrant tes courses directement dans ton coffre. · Rejoindre Ch ...
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Conseiller.ère en magasin en alternance
il y a 3 semaines
Pigier Liévin, France AlternanceL'école PIGIER LENS recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer un , Diplôme d'État de niveau 5 (BAC +2). · Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation ou d'apprentissage, vous serez 3 jours en entreprise et 2 jours en cours. · ...
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Vendeur magasin Bac+2 en alternance H/F
il y a 3 semaines
Ipac Bachelor Factory Lille, FranceEcole de commerce Bac+3 classée parmi les 30 meilleurs Bachelors de France - recherche pour son partenaire, magasin spécialisé dans la chocolaterie, un(e) conseiller(e) vendeur pour tout d'abord un stage de fin d'année et une alternance à la clé.Vous devez donc valider un stage d ...
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Alternance - Manager Magasin d'Ameublement H/F
il y a 5 jours
ID Alternance Lille ROUBAIX, FranceID alternance recrute, pour son entreprise partenaire, un magasin spécialisé dans l'ameublement : · 1 Manager en alternance, · Poste basé à ROUBAIX · Contrat de 18 mois · Vos missions : · Vous exercerez progressivement toutes les missions de gestion et management de magasin : · - ...
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alternance - charge de projet organisation logistique magasin h/f
il y a 18 heures
MBway Marcq-en-Barœul, France AlternanceMBway, école de Management à Lille, propose 8 spécialités en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5). · Notre client, enseigne ...
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alternance - charge de projet organisation logistique magasin h/f
il y a 18 heures
MBway Marcq-en-Barœul, France, école de Management à Lille , propose 8 spécialités en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5). · Notre client, enseigne de ...
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Logisticien magasin en alternance H/F
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Vendin-le-Vieil, France À temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin · A la recherche d'une alternance sur la mission de logisticienne/logisticien en magasin ? Et si c'était chez Leroy Merlin? · Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite... · Des missions pour apprendre · Qu'allez-vous apprendre ...
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Alternance / apprentissage - vendeur conseil en magasin
il y a 4 jours
ISCOD Lille, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une enseigne de mode haut de gamme, un(e) Vendeur(se) Conseil en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à nivea ...
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OF-CFA Institut des Métiers Network LILLE, FranceL'institut des métiers Network CFA de Villeneuve d'Ascq recrute pour l'un de ses clients, un(e) Conseiller de vente en magasin de bricolage en alternance H/F dans le cadre de la préparation d'un titre professionnel certifié par le ministère du travail se déroulant sur 12 mois. · ...
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Alternance Conseiller de Vente en Magasin Bac+2 H/F
il y a 3 semaines
ISCOD Lille, FranceCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une chaine de boutique de cigarettes électro ...
Responsable Service et Relation Client magasin en alternance - Lesquin, France - Leroy Merlin
Description
Venez grandir avec Leroy Merlin
A la recherche d'une alternance? Et si c'était chez Leroy Merlin?
Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous...
Ambiance tout en simplicité
Dès votre process de recrutement, et lorsque vous passerez les portes du sas d'entrée de votre magasin d'accueil, votre contrat en alternance en poche, vous ressentirez vite ce qu'on entend par "ambiance toute en simplicité". Pour vous la décrire en quelques mots, elle se traduit par la convivialité, la générosité dans les échanges, la simplicité, le tutoiement avec tous - y compris avec votre directeur de magasin, ou la DG de Leroy Merlin France.
Et quoi de mieux que de se sentir bien, pour apprendre plus vite
Des missions pour apprendre
Alors, justement, qu'allez-vous apprendre en tant que Responsable Service et Relation Client magasin en alternance?
Vous travaillerez en collaboration avec le Manager Service & Relation Client du magasin. Vous apprendrez les procédures nationales et travaillerez sur un grand nombre de périmètres tels que l'accueil, la fidélisation, la relation marketing, le financement, les reprises marchandises et l'encaissement.
Vous accorderez 80% de votre temps aux équipes sur le terrain à travers une animation et un accompagnement de qualité.
Vous travaillerez avec l'ensemble des services du magasin (commerce, logistique, RH...) afin de suivre les sujets pouvant impacter l'expérience client.
Vous apprendrez également comment établir les plannings et piloter au quotidien l'activité, sur une grande variété de métiers et avec des enjeux horaires couvrant tout le périmètre d'activité du magasin.
Vous vous épanouirez dans cette mission si
Un tremplin pour être recruté(e) chez Leroy Merlin
Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui s'épanouissent dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous voir rejoindre nos équipes en CDI, à l'issue de votre alternance
Conditions
Les horaires sont liés à l'activité du magasin
Rémunération : Selon profil
A cela s'ajoutent les primes collectives (prime d'intéressement et participation aux bénéfices) calculées en fonction des performances du magasin, et la possibilité de devenir actionnaire de l'entreprise.
Enfin en tant qu'alternant, vous bénéficierez de tous les avantages de l'entreprise : tickets restaurant (au prorata du temps de présence en entreprise), la prévoyance et la mutuelle, la carte collaborateur, aide au logement.
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant
