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Lyon

    service client formation en alternance F/H - Lyon, France - CTC Groupe

    CTC Groupe
    CTC Groupe Lyon, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    Apprentissage, Temps plein
    Description
    L'entreprise

    CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en Chine et au Vietnam.

    CTC Groupe a su passer de l'expertise technologique à la commercialisation de services à forte valeur ajoutée et est ainsi devenu le seul centre de R&D et contrôle qualité européen capable de soutenir l'excellence de l'ensemble de sa filière.

    La finalité de CTC est d'accompagner toutes les entreprises de la filière cuir, quelle que soit leur taille et leur profil, dans le développement de leur performance et dans l'accès à de nouveaux marchés, depuis la peau brute, la conception des produits jusqu'à leur commercialisation.

    Description du poste

    Rattaché.e à la Direction Formation et Gestion des Savoir-faire au sein de CTC, (8 personnes, 35 formateurs), et plus précisément au département Service Clients Formation Conseil de CTC Groupe, vous serez supervisé.e par les assistantes du département.

    Vos missions :

    Intégrer l'équipe d'assistantes et mener à bien les tâches administratives confiées

    Tâches principales :

    • Mise en forme des propositions de formation et offres de prix adressées aux clients
    • Traitement des commandes clients :
      • Etablissement des conventions de formation
      • Préparation des feuilles de présence des stagiaires
      • Préparation des chevalets
      • Préparation des questionnaires d'évaluation à chaud et à froid
      • Validation des supports pédagogiques des formateurs
      • Impression des supports pédagogiques et préparation des classeurs + envoi aux clients
      • Etablissement des attestations de fin de formation
      • Facturation et mise à jour du tableau qualité
    • Archivage des dossiers formation
    • Gestion des demandes mails clients transmis par l'accueil
    • Gestion des appels téléphoniques clients et particuliers
    • Approvisionnement eau, jus de fruit, café, thé, gobelets de manière occasionnelle
    • Accueil clientèle
      • Accueil stagiaires, formateurs, clients etc.
      • Préparation des salles de formation
      • Logistique (préparation café, plateaux repas, etc..)
      • Relation avec les formateurs CTC et avec les collaborateurs CTC, la réception pour les envois et réceptions de colis
    Profil recherché

    Étudiant.e en CAP / Bac professionnel / BTS orienté administration/secrétariat

    Savoir-faire :

    Maîtrise de Word, Power point et Excel (la connaissance des tableaux croisés dynamiques n'est pas requise)

    La connaissance de la messagerie Outlook serait un plus

    Une expérience sur un Progiciel de Gestion Commerciale serait un plus

    Savoir-être :

    Sens du service client et de l'accueil

    Rigueur et sens de l'organisation.

    Réactivité

    Goût pour le travail d'équipe.

    Excellente orthographe

    Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Cette mission est faite pour vous

    Conditions :

    • Contrat de professionnalisation ou d'apprentissage à partir de septembre 2024 – Poste basé à Lyon 7 (Gerland)
    • Durée: 1 an
    • Rémunération selon barème du contrat en vigueur
    • Titres repas / prime de transport
    • Mutuelle entreprise
  • Réseau Ducretet - Campus Lyon

    Formation en Alternance

    il y a 6 jours

    Réseau Ducretet - Campus Lyon Lyon, France

    Type de contrat : APPRENTISSAGE · Durée de contrat : 12 mois / de septembre 2023 à Septembre 2024 · Niveau Requis : Niveau CAP à Bac toutes séries · Rémunération : 43% à 100 % du SMIC en fonction de l'âge (de à €) · DESCRIPTION DE L'OFFRE: · **Le CFA Ducretet**, leader de la form ...

  • ISTF

    Formation en Alternance

    il y a 3 jours

    ISTF Lyon, France

    Ce métier vous intéresse ? Vous souhaitez être formé dans un organisme de formation reconnu pour son expertise dans le domaine du digital learning, son innovation et ses certifications professionnelles ? · Rejoignez l'ISTF en tant qu'Alternant · **En savoir plus sur le métier de ...

  • Bureau Veritas

    Formation en Alternance

    il y a 1 semaine

    Bureau Veritas Lyon, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** · **Jeune diplômé(e) Bac+2 ou professionnel(le) expérimenté(e) en reconversion ?**- Vous souhaitez développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Vous cherchez à progresser au sein d'une activ ...

  • Bureau Veritas

    Formation en Alternance

    il y a 1 semaine

    Bureau Veritas Lyon, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** · **Jeune diplômé(e) Bac+2 ou professionnel(le) expérimenté(e) en reconversion ?**- Vous souhaitez développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Vous cherchez à progresser au sein d'une activ ...

  • Rocket School Lyon

    Formation Et Alternance

    il y a 3 jours

    Rocket School Lyon Villeurbanne, France

    Une école en alternance entièrement gratuite qui recrute sur la personnalité et qui place dans les meilleures startups (grand nombre d'entreprises partenaires) · Des apprenants entre 20 et 50 ans et 96% d'embauches · Rocket School vous forme aux métiers du commerce, du marketing ...

  • Eurorail

    Chargé de Formation en Alternance

    il y a 3 heures

    Eurorail Lyon, France

    **Société**: · Le **Groupe EURORAIL International** (50 M€ de CA - 300 salariés) est un acteur reconnu du transport ferroviaire et de la logistique. Il apporte des solutions de transport « all-inclusive » en s'appuyant sur une équipe de collaborateurs expérimentés ayant une parfa ...

  • PLATINIUM Academy

    Formateur Pour Adultes en Alternance

    il y a 3 jours

    PLATINIUM Academy Lyon e, France

    Le groupe PLATINIUM (PLATINIUM Formation et PLATINIUM Academy) est un acteur de la formation depuis plus de 14 ans. Notre gamme de formation est varié et lié au secteur tertiaire. Notre mission principale est d'accompagnée demandeurs d'emploi, personnes en insertion et entreprise ...

  • Campus Casino

    Chargé de Formation en Alternance

    il y a 3 heures

    Campus Casino Lyon, France

    Rattaché(e) au centre de formations Campus Casino, au sein de l'équipe des Responsables Client des sociétés du Groupe, vos principales missions seront d'assister le pôle sur: · \- la gestion du plan de développement des compétences, · \- le suivi de la planification des formation ...

  • MAZARS

    Alternance- Assistant Formation

    il y a 6 jours

    MAZARS Lyon, France

    **Description de l'entreprise** · Mazars est une organisation internationale, intégrée et indépendante spécialisée dans l'audit, le conseil, ainsi que les services comptables, fiscaux et juridiques. · Présent dans 90** pays et territoires** à travers le monde, Mazars fédère les e ...

  • MAZARS

    Alternance- Assistant Formation

    il y a 1 jour

    MAZARS Lyon e, France

    Descriptif du poste · Au sein de l'équipe Formation AURA composée de 3 personnes (2 associées + 1 chargée de formation) vous participez à l'organisation et la logistique des formations pour les bureaux de Mazars en AURA (9 bureaux). · Sous la supervision de la chargée de formatio ...

  • Groupe Seb

    Alternance - Charge de Communication Et Formation

    il y a 1 semaine

    Groupe Seb Lyon, France

    **Veuillez postuler sur **: · **Job Type **:Apprentissage | 12 mois · **City **:ECULLY**Company description**: · Fort de 33000 collaborateurs, le Groupe SEB est reconnu comme la référence mondiale du petit équipement domestique au travers de ses marques telles que Tefal, SEB, Row ...

  • AUCHAN RETAIL SERVICES

    Recrutement Et Formation en Alternance

    il y a 1 semaine

    AUCHAN RETAIL SERVICES Caluire-et-Cuire, France

    **Avec Auchan, révélez vos talents...**: · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de ...

  • RETRAVAILLER EGP

    Formateur Professionnel D'adultes en Alternance

    il y a 5 jours

    RETRAVAILLER EGP Lyon, France

    **Offre TP FPA** · **Poste de Formateur en apprentissage** · **Si vous souhaitez intégrer un acteur majeur du domaine de la formation tout en étant accompagné par des formateurs et une équipe pédagogique à l'écoute tout au long de votre parcours de formation, vous êtes au bon end ...

  • GIE DOPAMINE

    Formation D'assistant Médical en Alternance

    il y a 1 jour

    GIE DOPAMINE Lyon, France

    **Devenez Assistant.e Médical.e avec Dopamine Formation** · Intégrez notre parcours de formation pour valider ce Certificat de Qualification Professionnelle · **Le métier d'Assistant.e Médical.e**: · - Seconder le médecin sur des tâches administratives, · - Assurer le suivi du p ...

  • GIE DOPAMINE

    Formation D'assistant Médical en Alternance

    il y a 1 jour

    GIE DOPAMINE Lyon, France

    **Devenez Assistant.e Médical.e avec Dopamine Formation** · Intégrez notre parcours de formation pour valider ce Certificat de Qualification Professionnelle · **Le métier d'Assistant.e Médical.e**: · - Seconder le médecin sur des tâches administratives, · - Assurer le suivi du p ...

  • GIE DOPAMINE

    Formation D'assistant Médical en Alternance

    il y a 1 semaine

    GIE DOPAMINE Lyon, France

    **Devenez Assistant.e Médical.e avec Dopamine Formation** · Intégrez notre parcours de formation pour valider ce Certificat de Qualification Professionnelle · **Le métier d'Assistant.e Médical.e**: · - Seconder le médecin sur des tâches administratives, · - Assurer le suivi du p ...

  • RETRAVAILLER EGP

    Formateur Professionnel D'adultes en Alternance

    il y a 6 jours

    RETRAVAILLER EGP Lyon, France

    **Offre TP Formateur Professionnel d'Adultes** · **Poste Formateur Professionnel d'Adultes** · **Qu'offre RETRAVAILLER EGP ?** · **Un « package complet » : emploi et formation ** · - 2 jours de formation par semaine à distance avec nos formateurs, · - 3 jours en entreprise durant ...

  • RETRAVAILLER EGP

    Formateur Professionnel D'adultes en Alternance

    il y a 3 jours

    RETRAVAILLER EGP Lyon, France

    **Offre TP FPA** · **Poste de Formateur en apprentissage** · **Si vous souhaitez intégrer un acteur majeur du domaine de la formation tout en étant accompagné par des formateurs et une équipe pédagogique à l'écoute tout au long de votre parcours de formation, vous êtes au bon end ...

  • GIE DOPAMINE

    Formation D'assistant Médical en Alternance

    il y a 1 semaine

    GIE DOPAMINE Lyon, France

    **Devenez Assistant.e Médical.e avec Dopamine Formation** · Intégrez notre parcours de formation pour valider ce Certificat de Qualification Professionnelle · **Le métier d'Assistant.e Médical.e**: · - Seconder le médecin sur des tâches administratives, · - Assurer le suivi du p ...

  • RETRAVAILLER EGP

    Formateur Professionnel D'adultes en Alternance

    il y a 6 jours

    RETRAVAILLER EGP Lyon, France

    **Offre TP FPA** · **Poste de Formateur en apprentissage** · RETRAVAILLER EGP recherche ses futurs formateurs pour adultes F/H en apprentissage. · **Quelles seront vos missions ?** · - Accompagner les personnes à construire un projet professionnel · - Animer des sessions de forma ...