Responsable Service Clients - Strasbourg, France - Clestra New

Clestra New
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Entreprise vérifiée
Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Descriptif du poste

**Mission principale**:
Vous assurez la direction du développement et des travaux pour les activités du service clients, sous l'autorité du Directeur Commercial France.

En interface directe avec le client, vous êtes responsable d'une équipe, vous dirigez, pilotez et coordonnez les ventes, le suivi des commandes, la facturation et l'encaissement des factures.

Activités:

- Vous organisez l'équipe de chargés d'affaires ventes et techniques (responsables de la prospection, la réalisation d'offres commerciales et de l'organisation des travaux).
- Vous supervisez la planification du bureau d'études.
- Vous animez les ressources humaines du service montage et les moyens dévolus.
- Vous travaillez en étroite collaboration avec l'activité « Travaux Neufs ».
- Vous réalisez des chantiers neufs sur des opérations de petite taille ou de taille intermédiaire.
- Vous proposez des prestations de type « facility management » pour des nouveaux clients.
- Vous est en charge du management fonctionnel du service clients et des résultats obtenus.
- Vous contribuez à la définition et au déploiement des processus visant à améliorer la performance commerciale et la réalisation des chantiers.
- Vous gérez et coordonnez les relations commerciales avec les grands comptes, épaulez les chargés d'affaires aux négociations.
- Vous suivez l'activité commerciale, analysez les indicateurs de performance et mettez en place les actions, les outils et les dispositifs adaptés.
- Vous gérez l'interface avec l'unité de production.

Profil recherché
- Vous avez une première expérience significative dans le domaine de la cloison et/ou de l'aménagement (Corps d'Etat Architecturaux), des études techniques, de la conduite de travaux et/ou la vente de produits ou de services à destination des entreprises du BTP.
- Vous maitrisez le volet administratif et commercial.
- Vous connaissez le processus de consultation des appels d'offres (devis, étude, plans, facturation).
- Vous savez organiser et développer l'animation commerciale des grands comptes.
- Vous maîtrisez la conduite de travaux.
- Vous justifiez des qualités suivantes : aisance relationnelle, agilité, leadership, polyvalence, rigueur et organisation.

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Agilité- Leadership**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAdministratif
Architecture

**Voir plus**

Entreprise

CLESTRA New conçoit, fabrique et installe la plus belle des gammes de cloisons amovibles.

Design et fonctionnelle, la cloison CLESTRA New équipe les bâtiments les plus prestigieux en Europe, en Asie et au Moyen-Orient.

Demain, c'est peut-être vous qui partagerez nos passions et nos ambitions. Conquête de nouveaux marchés, développement de nouveaux produits et de nouveaux services, CLESTRA New vous invite à contribuer à son succès et à développer vos talents.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

07/02/2023

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Nationale

Secteur d'activité du poste

HÉBERGEMENT SOCIAL POUR PERSONNES ÂGÉES
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